Администратор

Обязанности:

Документооборот и касса:

• Оформление первичной документации: анкеты, договоры, информированные добровольные согласия (ИДС).
• Работа с ККТ: прием наличных и безналичных платежей, выдача чеков.
• Внесение данных в медицинскую информационную систему (CRM).

Организация работы клиники:

• Ведение и оптимизация расписания врачей, минимизация простоев.
• Взаимодействие с персоналом: оповещение врачей о приходе пациента.
• Контроль чистоты, порядка, наличия воды/журналов в зоне ожидания.

Работа с пациентами:

• Встреча пациентов, создание комфортной атмосферы.
• Телефонные звонки: запись, напоминание о визите.
• Управление конфликтными ситуациями, работа с отзывами.
• Телефонные звонки по базе: приглашение на профилактические осмотры, напоминание о недолеченных зубах.

Требования:

• Предпочтителен опыт работы администратором в стоматологии или сфере услуг
• Навыки работы с кассовым аппаратом и терминалом безналичной оплаты.
• Умение оформлять первичную медицинскую документацию (договора, информированные согласия, анкеты).
• Понимание основ стоматологических процедур, ценообразования и способность проконсультировать пациента по первичным вопросам.
• Уверенный пользователь ПК, знание программ учета пациентов (1С, Айдент), работа в СРМ системе.
• Грамотная речь, пунктуальность и многозадачность.

Условия:

• сменный график 2/2
• оформление по ТК РФ
• оклад + бонусы