Ведущий инженер отделения (организации клиентского сервиса)
от 90 000 ₽
- Каширская
- Нагатинская
- Нагорная
Обязанности:
- Обработка входящих и исходящих контактов с абонентами, в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания.
- Прием и распределение поступивших обращений от заявителей в системе контактного центра путем их передачи в соответствующие структурные подразделения.
- Распределение поступивших обращений, уточнение категории вопроса, регистрация и дополнение обращения от заявителя.
- Работа с жалобами, замечаниями и пожеланиями заявителей.
- Оперативная передача всей полученной информации о жалобах, замечаниях и пожеланиях заявителей (работников-специалистов), заинтересованным структурным подразделениям.
- Информативный обзвон и получение информации (опрос).
- Высшее профессиональное (журналистика, связи с общественностью, PR) образование.
- Опыт работы не менее 2 лет.
- Отличные коммуникативные навыки, умение быстро вливаться в рабочий процесс.
- Уверенный пользователь ПК (базовые программы и 1С ДО).
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Работа в управляющей компании Министерства обороны.
- Офис в шаговой доступности от метро Варшавская.
- График работы: пн-чт с 9.00 до 18.00, пт с 9.00 до 16.45, перерыв с 13.00 до 13.45.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
100k
160k
70k
127k
224k
Адрес: Россия, Москва, Фруктовая улица, 5А
Опубликована 24 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX172 000 ₽
Выше средней на 32%
ИТ, формирование потребностей Оборудование новых рабочих мест сотрудников Ремонт вышедшего из строя IT-оборудования ... решения поставленных руководством задач Требования: Высшее техническое образование Опыт работы в сфере IT ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ГБУЗ Центр паллиативной помощи ДЗМ- Москва
6 дней назад
от 150 000 ₽
Выше средней на 15%
Сейчас мы усиливаем IT-команду и ищем человека, который будет отвечать за качество IT-сервиса, координацию ... заявок, сопровождение площадок и решение технических вопросов, требующих участия опытного инженера. ... чтобы обращения фиксировались в сервисдеске и не терялись в чатах; Распределять задачи между младшими инженерами ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Мисти Групп- Москва
14 дней назад
от 170 000 ₽
Выше средней на 30%
Для дальнейшего развития нам в команду нужен Ведущий инженер поддержки продаж в отдел конвергентных платформ ... Требования: Высшее техническое образование (радиосвязь, телекоммуникации, IT, информационные системы ... и технологии); Опыт работы в роли PreSale/Sales Engineer, инженера по телекоммуникациям или аналогичной ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Хайтес Коммьюникейшнс- Москва
день назад
Мы группа «Астра» – один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения ... Наличие действующих сертификатов Astra Linux ("Администратор", "Инженер") и/или ALD Pro.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Группа компаний Астра- Москва
5 дней назад
КОМПАНИЯ «АЙ-ТЕКО» - ведущий российский системный интегратор и поставщик информационных технологий для ... -10 крупнейших IT-компаний России. ... В связи с активным развитием проектов в компании открыта вакансия ИНЖЕНЕР НАГРУЗОЧНОГО ТЕСТИРОВАНИЯ.
- Полный день
- Опыт от 1 года
ИЦ АЙ-ТЕКО- Москва
месяц назад
... «ВЕКАС» — ведущий системный интегратор в области промышленной автоматизации, IT-аккредитованная компания ... Ищем инженера, который хочет стать экспертом по техническому зрению. ... электроник, сервисный инженер, инженер по автоматизации, сервисное обслуживание, пусконаладка, промышленные ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ВЕКАС- Москва
14 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
172 000 ₽
ГБУЗ Центр паллиативной помощи ДЗМот 150 000 ₽
Мисти Группот 170 000 ₽
Хайтес КоммьюникейшнсГруппа компаний Астра