CX-Эксперт

от 250 000 ₽

Выше средней на 92%

Банк ДОМ.РФ

Москва

Сокол
Аэропорт
Динамо

⚡ Откликнуться на hh.ru

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

Проведение исследований клиентского пути и пути сотрудника по продуктам и сервисам банка
Составление и анализ CJM, EJM, BluePrin
Формулирование рекомендаций по улучшению
Составление отчета и презентация материала внутренним заказчика

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:

Высшее образование
Умение писать тексты-отличное знание PowerPoint, Exсel
Опыт работы СХ-экспертом
Развитые коммуникативные навыки, грамотная речь, ответственность, внимательность

⚡ Откликнуться на hh.ru

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

97k

180k

60k

125k

300k

Адрес: Россия, Москва, Ленинградский проспект, 35с1

Показать на большой карте

Опубликована 22 дня назад

СХ-эксперт

Обязанности: анализ CX метрик – Claim rate, Индекс Лояльности, CSI/ CSAT, Contact rate; вычитка обратной связи клиентов в жалобах и удовлетворенности; подготовка отчетности по показателям СХ; формирование бэклога клиентских болей; ежедневный монитори...

Полный день
Опыт от 1 года

Банк ВТБ (ПАО)

Москва

день назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Эксперт-техник

150 000 - 200 000 ₽

Выше средней на 34%

В связи с активным ростом, в нашей компании открыта вакансия "Эксперт-оценщик"! ... и страховыми документами Грамотная письменная речь и умение обосновывать расчёты Состоять в реестре экспертов-техников ...

Полный день
Опыт от 1 года

ROOLIM

Москва

день назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Ведущий эксперт

Мы предлагаем: Работу в крупнейшей транспортно-логистической компании в России Официальное оформление, социальный пакет Премию по результатам работы ДМС, включая стоматологию Комфортное рабочее место График работы 5/2 Основные задачи: Расчет сверхнор...