Руководитель сервисного портфеля (информационная безопасность)

• Управление сервисным портфелем проектов и контроль исполнения договорных обязательств по всей программе проектов в портфеле;
• Поддержание высокого уровня принятия решений для обеспечения своевременного осведомления заинтересованных сторон об изменениях на проектах входящих в портфель;
• Управление рисками и возможностями (сортировка и анализ) для создания мер по реагированию: смягчение; уклонение; предотвращение существующих угроз; закрепление; развитие в Заказчике;
• Ответственность за оказываемые клиенту услуги;
• Обеспечение требуемого уровня качества оказываемых услуг;
• Участие/принятие решений по нестандартным задачам/решениям, по сервисным проектам, которые входят в состав портфеля;
• Решение задач при эскалации проектной команды и сервис менеджеров;
• Взаимодействие с поставщиками услуг и субподрядчиками при организации и выполнении проектов входящих в портфель;
• Встречи с заказчиками/вендорами при решении нестандартных проектных задач, принятие и контроль исполнения решений в спорных вопросах;
• Выстраивание, поддержание и развитие долгосрочных конструктивных отношений с Заказчиками;
• Выстраивание технического и организационного взаимодействия с подразделениями внутри компании в рамках портфеля;
• Участие в расширении объема и состава оказываемых сервисов для существующих Заказчиков.

• Опыт успешного управления комплексными сервисными проектами и программами проектов в ИТ и ИБ от 3 лет;
• Широкий кругозор по решениям информационной безопасности различных классов (FW/IPS/DLP/PAM/SIEM/EDR/AV/DDOS и пр.);
• Умение работать в условиях неопределенности и многозадачности, готовность принимать решения и брать на себя ответственность;
• Системное мышление, личностная зрелость, умение выстраивать отношения со сложными клиентами;
• Желательно знание нормативных требований и международных стандартов в области защиты информации;
• Опыт работы с госструктурами будет преимуществом;
• Понимание принципов методологии ITIL, ITSM;
• Опыт работы с Service Desk\CRM;
• Развитые коммуникационные навыки.

Условия:

• Официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию;
• Конкурентный оклад, премии по результатам работы;
• Сильная команда экспертов, которые всегда готовы помочь и поделиться знаниями;
• Возможность работать над передовыми продуктами в сфере кибербезопасности;
• Перспективы для профессионального и карьерного продвижения;
• Корпоративные мероприятия, путешествия, спортивные активности онлайн и оффлайн (онлайн-марафоны, бег, йога, волейбол, лыжи, и др.).

Социальный пакет:

• ДМС со стоматологией в лучших клиниках России, возможность подключить родственников по корпоративным ценам;
• Доплата больничных и отпусков до 100% от оклада (14 дней в году), 10 оплачиваемых day-off на случай форс-мажора;
• Возможность бесплатного обучения: внешние обучения, профильные конференции, а также наши внутренние курсы и электронная корпоративная библиотека с сотнями книг;
• Скидки от компаний-партнеров: спорт, английский, психолог, интернет и многое другое;
• Материальная помощь при важных событиях в жизни (заключение брака, рождение детей и другое).