Менеджер по работе с клиентами

Привет!

Мы — Seller-capital (часть экосистемы RUN C).
Помогаем малому бизнесу и селлерам на маркетплейсах расти быстрее, предоставляя им умные финансовые решения и удобные цифровые сервисы.
Сейчас мы ищем в команду Менеджера по работе с клиентами, который станет для наших клиентов проводником в мир финансов.

Цель должности:
Стать «своим человеком» для предпринимателя. Ваша задача — не просто «продать», а услышать запрос клиента, подобрать идеальное финансовое решение и довести сделку до успешного финала, чтобы клиент вернулся к нам снова.
Ключевые задачи:
- Работа с «входящим потоком»: обрабатывать теплые заявки (телефон, чаты, мессенджеры, email).
- Презентация и подбор решения: выявлять потребности селлеров и МСБ, объяснять «на пальцах», как наши продукты помогут их бизнесу заработать больше.
- Сопровождение сделки: помощь в оформлении заявок, верификация, контроль статуса и поддержка клиента на этапе подписания договора.
- Забота о клиенте: отвечать на вопросы по сервисам, помогать клиентам решать разные ситуации (оплаты, реквизиты и др.), а также работать с возражениями (мы любим интересные кейсы!).
- Работа в CRM: фиксировать истории общения, держать порядок в данных, чтобы сервис был безупречным.
- Повторные продажи: поддержание контакта с базой и информирование о новых фишках и акциях.
Ждем от вас:
- Грамотную речь и легкость в общении.
- Опыт в продажах или клиентском сервисе: если вы работали в банках, FinTech или понимаете специфику маркетплейсов — это будет огромным плюсом!
- Дружбу с технологиями: мы цифровой сервис, поэтому важно быстро разбираться в софте и CRM.
- Эмпатию и стрессоустойчивость.
- Навык работы в режиме многозадачности без потери качества (SLA для нас не пустой звук).
Что мы предлагаем:
- Достойный доход: оклад от 80 тыс.руб. + прозрачный бонус за KPI. Совокупно от 150 тыс.руб. и выше, ваши результаты напрямую влияют на ваш кошелек!
- Работа в уютном офисе: в графике 5/2 с оформлением по ТК РФ и официальным доходом.
- Обучение: мы не бросим вас в «открытый космос». Всему научим, покажем продукт изнутри и поддержим на старте.
- Адекватное руководство: мы за диалог!

Если вы чувствуете, что нам по пути — откликайтесь! В сопроводительном письме напишите пару предложений о своем самом крутом результате в продажах.

До связи!