Специалист в отдел сервисного обслуживания клиентов

55 000 ₽

Екатеринбург

Уральская
Динамо
Площадь 1905 года

Сеть салонов оптики «Культура зрения» приглашает в команду оператора отдела контроля качества обслуживания. Мы ищем внимательного, спокойного и ответственного человека, которому важно качество сервиса и понятные процессы.

Обязанности:

Приём и обработка обращений клиентов (звонки, сообщения, чаты);
Фиксация обращений, заявок, претензий в установленных формах;
Консультирование клиентов по типовым вопросам в рамках утверждённой информации;
Передача обращений в салоны оптики, контроль обратной связи;
Сопровождение клиентов до решения вопроса;
Работа с отзывами и обратной связью;
Участие в анализе качества обслуживания (по готовым чек-листам и стандартам);
Взаимодействие с сотрудниками салонов и внутренними подразделениями.

Требования:

Грамотная устная и письменная речь;
Умение вежливо и спокойно общаться с клиентами, в том числе в сложных ситуациях;
Внимательность к деталям, аккуратность в работе с информацией;
Уверенное владение ПК и мессенджерами;
Готовность работать по стандартам и регламентам;

Условия:

Работа в офисе;
График работы 2/2 с 8-00 до 20-00;
Официальное трудоустройство;
Место работы: офис ул. Черепанова, д.25

⚡ Откликнуться на zarplata.ru

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

55k

100k

36k

70k

210k

Адрес: Россия, Екатеринбург, улица Черепанова, 25

Показать на большой карте

Опубликована 3 дня назад

Специалист

от 170 000 ₽

Выше средней на 140%

Присоединяйся к нашей команде специалистов по продажам!

Полный день
Без опыта

НПК Специальная металлургия

Екатеринбург

14 часов назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Ведущий специалист

42 000 - 45 000 ₽

Обязанности: Формирование отчетов комитентов, Контроль оплат Работа с дебиторской задолженностью Взаимодействие с поставщиками. Требования: Уверенный пользователь ПК, 1С, Excel Высшее образование Нацеленность на результат и качество работы Условия: п...

Полный день
Без опыта

Почта России

Екатеринбург

15 часов назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Начинающий специалист

от 80 000 ₽

Выше средней на 13%

Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов, которые стремятся к достижению высоких ... Полностью белая заработная плата: регулярные выплаты 2 раза в месяц Дополнительные выплаты для молодых специалистов ...