Специалист отдела продаж без холодных звонков / Менеджер по работе с клиентами

В компанию "Алмест" требуется Менеджер по работе с клиентами по направлениям

"Дорожное и парковочное оборудование"
"Ограждения"
"Торговое оборудование" + "Металлическая мебель (в т.ч. пластиковые заглушки и опоры)"

Особенности позиции:
✔ Без холодных звонков - клиенты уже заинтересованы и обращаются сами.
✔ Без активного поиска клиентов «с нуля» - заявки поступают на e-mail, по телефону и через сайт.
✔ Без выездов на встречи - вся работа ведется из офиса.
✔ Клиенты - малые и средние предприятия по всей России.
✔ Отгрузка - со склада в Нижнем Новгороде или напрямую от заводов-производителей.

Основная задача - качественная обработка входящего потока: консультация по продукту, расчет стоимости, формирование коммерческого предложения, увеличение чека за счет дополнительных позиций и оптимальной комплектации.

Обязанности:

• прием заказов на телефон и e-mail, консультирование клиентов по продукту;
• работа с текущими заявками, предложение сопутствующих товаров, информирование о новинках и акциях, увеличение среднего чека;
• расчет стоимости, выставление счетов, заключение договоров;
• координация отгрузок (взаимодействие со складом и поставщиками);
• контроль наличия закрывающих документов;
• поддержание актуальности клиентской базы - периодический обзвон существующих клиентов, информирование о новинках и акциях

Требования:

• опыт работы в аналогичной позиции (B2B-продажи, работа с клиентами) от 1 года;
• грамотная устная и письменная речь;
• внимательность к деталям, умение работать с большим объемом информации;
• уверенное владение CRM Битрикс24 (или аналоги);
• знание рынка ограждений, дорожного, парковочного, торгового оборудования или металлической мебели будет преимуществом;
• наличие собственной клиентской базы не требуется.

• официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• испытательный срок 3 месяца с наставничеством и вводным обучением;
• премиальная часть рассчитывается ежемесячно по итогам выполнения KPI и выплачивается вместе с окладом;
• график: пн–пт, 8:00–17:00;
• комфортный офис в центре Автозаводского района (кухня, кофе);
• корпоративная мобильная связь.