Операционный директор (COO)

Краудлендинговая платформа, которая помогает деньгам работать быстрее и эффективнее. Мы строим финансовый сервис нового поколения, где надежность технологий сочетается с заботой о клиенте.

Кого ищем:
Операционного директора, который возьмет под контроль всю операционную кухню компании — от бесперебойной инфраструктуры до выверенных бизнес-процессов. Ваш главный фокус — сделать так, чтобы всё работало точно, быстро и без сбоев.

Что мы ждём от кандидата:

• Опыт операционного управления от 3 лет (финансы, финтех, МФО — преимущество).

• Навыки системного мышления, управления командами, работы с подрядчиками.

• Опыт выстраивания бизнес-процессов в динамичной среде.

• Знание принципов цифровизации и автоматизации процессов.

Обязанности:

• Контроль операционной деятельности: IT, инфраструктура, юрблок, сопровождение клиентов.

• Обеспечение бесперебойной работы сервисов и минимизация технических сбоев.

• Разработка и внедрение бизнес-процессов, регламентов, инструкции.

• Повышение уровня удовлетворенности клиентов (NPS ≥ 80).

• Реализация проектов по автоматизации .

• Взаимодействие с SEO, продуктовой и финансовой командами.

• Контроль качества заявок и работы аутсорсинговых служб.

Что предлагаем:

• Мотивацию готовы обсудить с финалистом.

• Работа в динамичной, развивающейся финтех-компании.

• Возможность влиять на развитие бизнес-процессов и технологическую инфраструктуру.

• Прямое подчинение Генеральному директору / SEO.

• Участие в построении эффективной операционной модели.

• Гибридный формат работы (2 дня дом, 3 дня офис).

Узнали себя в описании? Оставляйте отклик — будем рады видеть вас в нашей команде!