Помощник мастера приемщика / Администратор приемки

Автотехцентр ГаражСАО приглашает в команду помощника мастера‑приемщика (администратора приемки).
В смене работает 1 мастер‑приемщик, Вы — его опора: берете на себя входящие обращения, запись, подтверждения, документы и порядок в CRM, чтобы мастер мог сосредоточиться на консультации и продажах.

Что нужно делать

✅ -Принимать входящие

звонки/заявки/сообщения, фиксировать обращения в 1С:Далион

(контакт, авто, причина, задача).

✅ -Перезванивать по пропущенным в установленный SLA.

✅-Записывать клиентов с учетом

загрузки (работа с планировщиком), подтверждать визиты, переносы,

отработка неявок, постобзвон.

✅-Классифицировать обращение: ремонт/запись — передать

мастеру‑приемщику; вопросы по запчастям — передать менеджеру по запчастям.

✅- Подготовка документов: печать,

подписи, сканы, контрагенты, договоры, приходные накладные, контроль

обязательных данных; передача документов в бухгалтерию.

✅-По поручению мастера‑приемщика

помогать в фиксации данных акта осмотра/дефектовки, перенос в CRM,

заполнение заказ‑наряда перед выдачей, рекомендации. По поручению

менеджера по запчастям внести приходные накладные.

✅-По поручению мастера‑приемщика информировать

клиента о статусах (диагностика/в работе/ожидаем запчасти/готово) и

фиксировать это в CRM.

✅-Подготовка пакета документов к

выдаче; поддержка приема оплаты, если назначено/есть полномочия.

✅-Сбор обратной связи

(постобзвона), контроль «гигиены базы» и актуальности статусов.

✅- Контроль

расходки/канцелярии/воды и чистоты клиентской зоны.

Вы не принимаете технических решений и не согласовываете стоимость/допработы без мастера‑приемщика

Что мы ожидаем

✅-Уверенная коммуникация с

клиентами по телефону и в мессенджерах.

✅- Внимательность к данным и

документам, аккуратность, ответственность.

✅- Готовность работать по

регламентам: статусы, подтверждения записей, перезвон по пропущенным.

✅- Базовое понимание устройства

автосервиса будет плюсом (но не обязательно).

✅- График сменный, смена

9:00–21:00 (по

согласованию с Мастером приемщиком возможно 10:00).

✅- Обучение нашим стандартам и

работе в 1С:Далион.

✅-Уровень дохода — 5к смена