Менеджер по работе с действующими клиентами (Аккаунт-менеджер)

О компании

Зингер Логистика — транспортно-логистическая компания с более чем 26-летней историей. Мы обеспечиваем надёжную доставку товаров для более 300 корпоративных клиентов из сфер ритейла, производства и электронной коммерции.
Наши клиенты выбирают нас за стабильность, оперативность и высокий уровень сервиса.
В компании выстроены прозрачные бизнес-процессы, используется современное ПО (1С, Битрикс24), а внутри команды — открытая коммуникация и фокус на результат. Мы растём и развиваемся, вместе с нами растут и наши сотрудники.

Почему открыта вакансия

Мы расширяем клиентскую базу и хотим сохранить высокий уровень обслуживания для каждого партнёра.
Для этого нам нужен аккаунт-менеджер, который будет:

• удерживать текущих клиентов,

• углублять сотрудничество,

• развивать клиентский портфель за счёт повторных и дополнительных продаж.

Что предлагаем

• Наставничество и корпоративное обучение
• Чёткие процессы, современная CRM
• Дружная команда и поддержка руководства
• Возможности для карьерного и профессионального роста
• Оплачиваемый отпуск, ДМС
• Открытая культура, где ценят инициативу и вклад каждого

Обязанности

• Работа с текущими клиентами: входящие заявки, сопровождение, помощь
• Общение через телефон, мессенджеры, e-mail
• Выявление потребностей и предложение дополнительных услуг
• Удержание клиентов и возврат тех, кто прекратил сотрудничество
• Ведение клиентской базы в CRM (Битрикс24, 1С), документооборот
• Взаимодействие с отделами логистики, продаж, документооборота
• Участие в командных встречах, предоставление отчётности

Требования

• Опыт работы с клиентами от 1 года (предпочтительно в логистике)
• Уверенное владение CRM (Битрикс24, 1С)
• Навыки продаж, переговоров, деловой переписки
• Грамотная устная и письменная речь
• Ответственность, системность, ориентация на результат
• Способность работать в режиме многозадачности
• Желание развиваться в логистике и клиентском сервисе

Условия

• Полная занятость, оформление по ТК РФ
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00
• Работа в офисе (Санкт-Петербург)
• Выплаты дважды в месяц
• Заработная плата от 80 000 до 110 000 рублей в месяц (оклад + KPI+% от продаж), финальный уровень дохода зависит от вашего опыта, вовлечённости и результата

Готов расти в логистике, и строить долгосрочные отношения с клиентами?
Присоединяйтесь к Зингер Логистика — компании, где ваш вклад имеет значение.