Инженер отдела технической поддержки

Для тех, кто хочет узнать, как работают современные комплексы фото- и видеофиксации, обладает техническим складом ума, жаждет новых знаний, хочет работать в перспективной компании, занимающейся передовыми разработками в этой области уже много лет, предлагаем вакансию инженера технической поддержки в компании Симикон.

За 30 лет компания прошла путь от выпуска простейших детекторов до разработки своего уникального программного обеспечения и производства сложных программно-аппаратных комплексов. Оборудование компании поставляется во все регионы России и за рубеж.

Обязанности:

• Удаленное техническое консультирование Заказчиков и специалистов сервисных центров (вопросы по настройке, правильной эксплуатации приборов и оборудования).
• Удаленная диагностика оборудования, анализ неисправностей по логам, решение технических проблем.
• Поддержка пусконаладочных работ, оказание удаленной помощи администраторам в регионах по настройке оборудования, конфигурировании ПО и устранении неисправностей.
• Поддержка работоспособности комплексов Заказчика.
• Подготовка отчетов по ошибкам для наших разработчиков и программистов.
• Участие в тестировании продукции компании и нового ПО, подготовка замечаний и предложений.

• Высшее или незаконченное высшее техническое образование.
• Опыт работы в области тестирования, администрирования или технической поддержки не менее 2 лет.
• Грамотная устная речь, а также умение грамотно излагать мысли на бумаге.

Будет дополнительным плюсом:

• Опыт работы в технической сфере, желательно в компании (производитель или интегратор) сложного электронного оборудования или телекоммуникаций.

• Знание сетевых технологий: протоколы TCP/IP-стека, маршрутизация, NAT, DNS, DHCP, VPN и пр.

• Базовые знания SQL и навыки администрирования СУБД.
• Опыт работы с консолью Linux.

Личные качества:

• Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость.

• Доброжелательность, неконфликтность и пунктуальность.

• Умение работать параллельно над несколькими задачами.

• Быстрая обучаемость, способность быстро разобраться в новой области.

Условия:

• Заработная плата 80 000 рублей в месяц на руки во время испытательного срока, с возможностью дальнейшего повышения по результатам прохождения испытательного срока.
• Стабильная выплата зарплаты 2 раза в месяц.
• Уровень оплаты зависит от опыта работы и определяется по результатам собеседования.
• Полная занятость, 8-ми часовой рабочий день с 10 до 18 часов.
• Дружный коллектив, демократичное руководство.
• Оформление в соответствии с ТК РФ.
• Ежегодный отпуск – 28 календарных дней.
• Медицинская страховка ДМС.
• Испытательный срок 3 месяца.
• Возможность профессионального и карьерного роста.