Специалист в IT отдел

Мы предлагаем:

• Работа в компании-лидере производства детского питания и минеральной воды;

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы;

• Полностью белая заработная плата, которая выплачивается 2 раза в месяц на карту банка;

• 5-дневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00 часов, в пятницу с 8:00 до 15:45;

• Доставка корпоративным транспортом по Липецку, Куймани, Лебедяни и Ельцу;

• Добровольное медицинское страхование + стоматология + страхование от несчастных случаев;

• Ежемесячная компенсация питания;

• Прохождение медицинского осмотра за счет организации (при необходимо);

• Бесплатное парковочное место;

• Территориально – рабочее место находится в г. Липецк, ул. Московская, д. 4.

Развитие и корпоративная культура:

• Профессиональное обучение и карьерный рост;
• Наставничество в процессе работы;
• Регулярная оценка достижений, премия «Браво»;
• Корпоративные спортивные и развлекательные мероприятия - волейбол, футбол, ледовый каток и пр.;
• Корпоративные праздники и подарки для детей.

Обязанности:

• Прием и решение обращений пользователей на 1-2ой линии технической поддержки;
• Разрешение инцидентов, связанных с ПО, периферийным оборудованием и сетью офиса;
• Устранение технических неполадок и установка обновлений;
• Консультирование пользователей по вопросам использования пользовательского оборудования и программного обеспечения;
• Выполнение Service Level Agreement (SLA);
• Сопровождение ЭДО/EDI, выпуск ЭЦП;
• Взаимодействие со смежными отделами;
• Ведение отчётности и базы знаний по возникающим инцидентам.

Требования:

• Образование в области ИТ;
• Подготовка в области электронного документооборота, знание форматов и протоколов обмена, понимание принципов шифрования данных и работы сетей;
• Опыт работы на позициях: технический специалист, тех подерржка и т.п.