Cервис-менеджер

RVI Group – один из лидеров рынка систем видеонаблюдения с 15-летней историей успеха.

Входит в состав группы компаний «РУБЕЖ» – российского разработчика и производителя интеллектуальных систем безопасности различного назначения - одного из лидеров рынка систем безопасности России и стран СНГ.

Целевые задачи:

• Оформление входящих рекламаций
• Оперативная обработка входящих запросов Клиентов
• Работа с претензиями
• Определение типа ремонта, подготовка обоснований
• Контроль очереди ремонта, распределение задач для сервис-инженеров, контроль выполнения
• Учет качества и сроков выполненных работ, документооборот, отчетность
• Контроль складских запасов, учет ТМЦ при выполнении работ
• Составление заявок на запасные части, комплектующие, материалы, инструмент

Наши ожидания от кандидатов:

• Образование высшее(техническое в приоритете)

• Английский язык на уровне чтения технической литературы

• Развитые коммуникационные навыки
• Опыт решения конфликтных ситуаций, стрессоустойчивость, многозадачность
• Уверенное знание программ: MS Office и 1С:УПП 8.1
• Знание технических характеристик и особенностей различного электронного оборудования, его конструктивных особенностей, назначения и правил эксплуатации

Мы предлагаем:

• Конкурентный уровень заработной платы (оклад + премия по kpi)
• Официальное трудоустройство с первого дня
• Работу в надежной компании, являющейся частью группы компаний «РУБЕЖ»
• Программу адаптации и помощь наставника и руководителя, создаем атмосферу доверия и взаимопомощи
• Систему обучения для профессионального развития и роста (продуктовое и корпоративное обучение)
• Доступ к бесплатной корпоративной библиотеке
• Парковка
• Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00
• Место работы: Москва, 1-я Фрезерная улица, 2/1, м. Андроновка, м. Нижегородская, м. Нижегородская

Присоединяйся к нашей команде и создавай безопасную среду для общества и бизнеса!