Технический специалист по серверам

Аккредитованная ИТ компания, дистрибьютор аппаратного и программного обеспечения, 3 года является официальным дистрибьютором и авторизованным центром технической поддержки производителя серверного оборудования Gooxi (Китай). Приглашаем в команду Технического специалиста по серверам.

Ваших обязанности:

1. Проверка, установка прошивок BMC, BIOS, доукомплектация серверов для отправки заказчикам.
2. Технические консультации, связанные с монтажом и настройкой серверов.
3. Диагностика и решение проблем аппаратного и программного уровней в серверах (запуск тестов, сбор логов, работа с BIOS, BMC, прошивка компонентов сервера и др).
4. Диагностика и решение проблем, связанных с протоколом управления серверами Redfish.
5. Ведение отчетных документов по оборудованию (прием и передача серверов по серийным номерам и комплектации, ведение перечня запасных частей, прием неисправных комплектующих и передача заказчикам исправных компонентов со склада запасных частей).
6. Общение с технической поддержкой Gooxi в чате (WeChat) и по электронной почте на английском языке (достаточно уметь пользоваться онлайн переводчиками типа Google.Translate).
7. Работа с заявками заказчиков в системе поддержки пользователей (Helpdesk).

Мы ожидаем наличия следующих навыков

Ключевые

• Знание принципов работы серверов, их компоновки и их типовых компонентов любого из зарубежных или отечественных производителей: сетевые адаптеры, ОЗУ, RAID, различные типы накопителей и т.д.
• Понимание технологий и архитектуры серверного оборудования.
• Широкий кругозор в технической около-серверной области – специфика эксплуатации сетевых карт, SFP, оперативной памяти, SSD, процессоры и прочего.
• Знания начального уровня по работе в серверных операционных системах Windows, Linux (базовые команды, умение устанавливать и настраивать приложения, запускать готовые скрипты).

Приветствуются

• Желательно знание английского языка на базовом уровне (умение читать техническую документацию, вести переписку). Идеально, если есть навык разговорного английского на минимальном техническом уровне (умение вести разговор с инженером поддержки серверов).
• Умение придерживаться графика, сроков решения задач и уведомлять команду о возможных рисках/проблемах.
• Наличие технических сертификатов от производителей серверного оборудования.
• Знание протокола Redfish, опыт применения утилит для отладки и проверки работы протокола (Postman)

Что мы предлагаем

• Зарплата в рынке, состоит из фиксированной части + премиальной по KPI. Зарплата обсуждается на собеседовании и зависит от текущего опыта.
• Все классические преимущества (Оформление по ТК РФ, программа ДМС, отпуска, больничные).
• Ваши навыки быстро подтянем до нужно уровня: обучение у производителя, передача опыта наших экспертов, практические задачи с первого дня работы.
• Возможность развития по другим производителям и направлениям бизнеса ФОРТИС.
• График работы 5/2, с 09:00 до 18:00/10:00 до 19:00 (40-часовая рабочая неделя).

Заинтересовала вакансия? Откликайтесь и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!