Администратор студии массажа

«Точка массажа» — сеть студий в лучших локациях Петербурга. 6+ лет на рынке, обслужили 125 000+ клиентов, стабильный рост ~25% в год. Наша сильная сторона — система обучения для сотрудников и аккуратный сервис: даём понятные стандарты и поддержку на адаптации.

Обязанности:
Встречать гостей, совершать и принимать звонки, помогать с выбором услуг, оформлять запись/переносы, напоминания.

Проводить расчёты на кассе, оформлять сертификаты/абонементы, собирать обратную связь.

Следить за таймингом: начало/окончание сеансов, готовность кабинетов.

Поддерживать порядок и контролировать чистоту студии.

Работать в YCLIENTS: корректность расписания, статусы визитов, отчётность.

Операционные коммуникации: поставщики, химчистка, курьеры; учёт и своевременное пополнение расходных материалов.

Работать в связке с мастерами для бесшовного сервиса и повторной записи гостя.

Требования:
Опыт в администрировании/продажах/сервисе желателен, но не обязателен — обучим.

Клиентоориентированность, грамотная речь, внимательность к деталям.

Дисциплина по времени и соблюдение стандартов сервиса.

Уверенный ПК/мессенджеры; опыт в YCLIENTS — плюс.

Условия:
Оформление по ТК РФ, «белая» зарплата.

Прозрачная мотивация: оклад + % по KPI (повторные записи, продажи доп.услуг, соблюдение тайминга и стандартов).

Выплаты 2 раза в месяц, без задержек.

Смены 09:45–22:00, возможны комбинированные графики — подберём комфортный.

Обучение с нуля: стандарты сервиса, скрипты, YCLIENTS, работа с возражениями.

Дружный, нетоксичный коллектив, корпоративы 2 раза в год (лето/зима).

Скидки на услуги студии.

Локации студий
ул. Тележная, 22— топ-локация в центре, рядом с м. Площадь Восстания / Площадь Александра Невского.

ул. Гатчинская, 18 - топ-локация на Петроградской сторон, рядом с м. Чкаловская / Петроградская

ул. Зверинская, 5 - локация на Петроградской стороне, рядом с м. Спортивная