Оператор голосовой поддержки покупателей (входящая линия)

RWB (Объединённая компания Wildberries и Russ) — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT‑компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

Чем предстоит заниматься:

• приём входящих звонков от соискателей на массовые вакансии ООО РВБ (кладовщики, менеджеры ПВЗ, курьеры, водители),
• консультирование соискателей по самым разным вопросам и давать подробную информацию о вакансиях и условиях сотрудничества,
• вести базу данных обращений соискателей, собирать отчётности.

Что мы предлагаем:

• удалёнка, чтобы сотрудники могли совмещать личную жизнь и карьеру,
• сменный график работы: 2/2 основной с 09:00 до 21:00, на период обучения 5/2 с 09:00 до 18:00,
• официальное оформление по ТК РФ,
• заработная плата 60 000 ₽ на руки,
• ДМС после испытательного срока,
• карьерный рост и профессиональное обучение.

Что мы ожидаем от вас:

• желание работать и развиваться в службе поддержки,
• умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с соискателями,
• наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука с актуальной операционной системой.

Преимущества работы у нас:

• профессиональный опыт в международной компании,
• поддержка и признание за вклад в успех компании, включая возможность поучаствовать в корпоративных программах и проектах,
• культура обмена знаниями и опытом, где каждый может стать наставником или получить менторскую поддержку,
• возможности профессионального роста. Вас ждут интересные задачи, потому что компания динамично расширяется и каждый день происходит что-то новое.

Как менеджер поддержки в Wildberries, вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворённости клиентов. Если вы готовы присоединиться к нашей команде, приглашаем вас поделиться с нами своими навыками и опытом.

Нажмите на кнопку «Откликнуться», чтобы отправить своё резюме — мы хотим узнать о вас больше.

#вакансии поддержки пользователей #работа в службе поддержки #специалист по поддержке клиентов #оператор call-центра #вакансии в IT поддержке #техническая поддержка вакансии #работа в helpdesk #консультант по поддержке #вакансии без опыта поддержка пользователей #удаленная работа поддержка клиентов