Менеджер по рекламациям (промышленное оборудование)

Приветствуем!
Мы, ООО "ЭРСТВАК" — ведущая производственно-инжиниринговая компания, поставщик высокотехнологичного оборудования и комплексных решений для российской промышленности.

Чем предстоит заниматься:

• Ведение реестра рекламаций;
• Создание карточек частей для заказа в базе 1С;
• Коммуникация со смежными отделами для размещения заказа поставщикам по рекламациям;
• Организация процесса обучения сервисных специалистов по новым продуктам компании;
• Коммуникация с сервисным отделом и предоставление технической консультации клиентам;
• Назначение даты выезда инженера на инспекцию или ремонт оборудования;
• Отчетность по рекламациям руководству для принятия решений по работе с поставщиками;
• Работа с поставщиками для компенсации затрат.

Что мы ждем от вас:

• Опыт работы от 1 до 3 лет в сфере обслуживания компрессорной техники (предпочтительно) или иного промышленного оборудования;
• Высшее техническое образование;
• Работа в Битрикс24, 1С, Outlook (как преимущество).

Что мы предлагаем:

• Работа в крупной, стабильной компании более 12 лет на рынке (производственное направление – промышленное, вакуумное, термическое и испытательное оборудование);
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Интересные и разноплановые задачи, масштабные проекты, возможность влиять на бизнес-процессы компании;
• Достойный уровень з/п, своевременная выплата, система бонусов и премирование по итогам года;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• ДМС, корпоративный фитнес (компенсация 50% стоимости абонемента), корпоративная сотовая связь;
• Спорт: собственная футбольная и волейбольная команды, участие в соревнованиях;
• Активная корпоративная жизнь: яркие корпоративы, тимбилдинги, тематические мероприятия в офисе;
• В компании предусмотрены зоны отдыха, где всегда есть кофе, печенье и сезонные фрукты;
• Комфортный офис в 7 минутах от метро «Электрозаводская»;

Высокий уровень дохода, обсуждается индивидуально по результатам собеседования