Сервис-Менеджер Фитнес клуба Balance Империал

Balance – динамично развивающаяся сеть фитнес-клубов с премиальным уровнем сервиса. Мы верим, что команда – наш самый ценный ресурс.

Сеть фитнес клубов Balance – это 3 современных клуба в Краснодаре и Туапсе.

Мы приглашаем тебя в команду – быть с нами в Balance.

С Balance ты сможешь:

• Развиваться в клубе-лидере индустрии фитнеса Краснодарского края
• Работать в команде амбициозных коллег, для которых рост – основа карьеры
• Участвовать в открытии новых фитнес-клубов сети в городах нашей страны
• Получать уникальную программу обучения и адаптации от настоящих экспертов фитнеса
• Стать наставником для новых команд
• Быть уверенным в своей работе – предлагаем официальное трудоустройство и белую заработную плату
• Получать конкурентную мотивацию, которую можно увеличивать своими победами
• Приобретать недвижимость в жилых комплексах нашего официального партнера ГК ТОЧНО по специальным льготным условиями

ЧЕМ ВАМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Принимать, отрабатывать жалобы и предложения членов клуба

• Вести отчетности по жалобам, предложениям, положительным отзывам

• Проводить сервисную работу с членами клуба(исходящий сервисный звонок, исходящий звонок не посещающим клуб более 60 дней)

• Работать с отзывами на платформах Яндекс, 2ГИС, Google
• Контролировать соблюдения стандартов компании сотрудниками Клуба
• Контролировать размещения актуальной информации на инфополях Клуба
• Проводить обход клуба согласно чек листу контроля качества
• Подготавливать и участвовать в проведении аудита внешних стандартов Клуба

КАКИХ ЛЮДЕЙ МЫ ИЩЕМ?

• Умеющих устанавливать контакт с клиентом

• Имеющих навыки отработки жалоб и предложений

• Умеющих разрешать конфликтные ситуации

• Умеющих работать с большим объемом информации

• Знающих ПК на уровне уверенного пользователя, знание 1С (желательно)

• Обладающих четкой дикцией, грамотной устной и письменной речью

• Умеющих устанавливать контакт с любым собеседником, производить благоприятное впечатление

• Имеющих навык быстро находить решение в нестандартной ситуации

• Стрессоустойчивых, ответственных, клиентоориентированных

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Оформление по ТК РФ
• График 2/2 с 09.00 до 21.00
• ЗП белая на карту 2 раза в месяц
• Одно из лучших пространств для работы
• Поэтапную адаптацию от компании
• Бесплатное посещение Фитнес-Клуба
• Скидка на приобретение клубных карт для родствеников
• Скидки на продукцию кафе
• Скидки на СПА
• Скидки в ГК ТОЧНО
• Оплата МедКомиссии от компании
• Возможность карьерного роста как вертикально так и горизонтально