Конфликт-менеджер

В связи с расширением команды, открыта вакансия конфликт-менеджер.

Что предстоит делать:

• выполнять поручения Генерального директора;
• по мере необходимости коммуницировать с водителями АО "Трансавто" посредством мессенджеров;
• фиксировать случаи несвоевременного прибытия транспорта на погрузку/выгрузку в рамках исполнения заявок на перевозку сырья и готовой продукции, поданных Дивизионами-заказчиками;
• требовать у ответственных лиц объяснение причин несвоевременного прибытия транспорта;
• решать конфликтные ситуации, касающиеся своевременности подачи транспортных средств, своевременности погрузки, выгрузки продукции и т.д.;
• своевременно заводить заявки на оказание помощи в информационной системе "Управление инцидентами", 1С "Управление торговлей", при возникновении проблем, связанных с транспортировкой продукции в рамках исполнения заявок на перевозку сырья и готовой продукции, поданных Дивизионами-заказчиками;
• формировать претензии на бумажном носителе для выставления Дивизионам-заказчикам;
• отслеживать местонахождения подвижного состава ТС в пути, при необходимости и по запросу предоставлять скрин с сайта о передвижении ТС по маршруту;
• подготавливать качественные материалы к комитетам и совещаниям.

От вас потребуется:

• владение MS Office;
• грамотная устная и письменная речь.

• белая заработная плата;
• оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
• работа в крупной стабильной компании;
• рабочее место: Белгородская обл., г. Алексеевка, Магистральная, 13;
• график работы : пн-пт с 8:00 до 17:00.