Консультант колл-центра

«Аишка» - команда разработчиков AI‑решений для оптимизации и улучшения работы отделов продаж. Мы создаём умные платформы, которые помогают бизнесу масштабироваться и повышать конверсию.

В настоящее время мы ищем менеджера для работы на нашей платформе в проекте по лазерной эпиляции.

Наша система фильтрует обращения: на связь выходят только клиенты, заинтересованные в процедуре. Ваша задача — предоставить им качественную консультацию и довести до записи на услугу.

Мы — молодая команда (средний возраст сотрудников — 25 лет), открытая к новым идеям и сотрудничеству.

Обязанности

В рамках должности Вам предстоит:

• принимать входящие тёплые звонки через нашу AI‑платформу (клиенты уже заинтересованы в услугах);

• консультировать клиентов по услугам лазерной эпиляции: рассказывать о процедурах, ценах, акциях и противопоказаниях;

• оформлять записи на процедуры в интегрированной CRM‑системе (ЮКлиентс);

• работать с возражениями и закрывать клиентов на запись;

• фиксировать ошибки и сбои в работе платформы — Ваша обратная связь поможет нам совершенствовать продукт.

Требования к кандидату

Мы ожидаем, что Вы:

• имеете опыт работы с входящими звонками (в сфере продаж услуг или консультаций);

• обладаете грамотной речью, поддерживаете позитивный тон общения и ориентированы на клиента;

• владеете базовыми навыками работы в CRM‑системах (мы обучим работе с нашей системой);

• уверенно пользуетесь ПК и обладаете высокой скоростью печати;

• внимательны к деталям — важно замечать и фиксировать технические неполадки для улучшения платформы;

• ответственны и готовы работать в соответствии с установленными стандартами.

Будет преимуществом:

• опыт работы в сфере beauty или медицины;

• понимание принципов воронки продаж и ключевых метрик.

Условия работы

Мы предлагаем Вам:

• стабильный доход: оклад + бонусы за выполнение плана;

• удалённую работу из любой точки России;

• график 2/2 с 09:00 до 21:00 (по московскому времени);

• перерыв 1 час (в смене всегда должен быть сотрудник на линии);

• работу исключительно с входящими звонками — холодных обзвонов нет;

• работу на современной AI‑платформе с удобным интерфейсом и автоматизацией рутинных задач;

• полное обучение продукту и инструментам;

• карьерный рост внутри проектов «Аишки»;

• возможность влиять на развитие продукта: Ваша обратная связь будет услышана разработчиками;

• поддержку команды и технической поддержки платформы 24/7.

Почему стоит присоединиться к нам

Вы не просто выполняете функции менеджера — Вы становитесь тестировщиком и амбассадором нашей AI‑платформы. Ваш практический опыт напрямую помогает улучшать продукт для тысяч пользователей.