Специалист инфраструктурной поддержки

Кого ищем: Специалист инфраструктурной поддержки

Опыт работы: от 3-х лет, как специалист технической поддержки

Формат работы: офис/гибрид/удаленно

О компании:

Мы - это группа компаний К+, куда также входит компания Займиго МФК - холдинг активно растущих компаний, которые объединяют в себе несколько направлений работы: финансы и кредитование, IT продукты, глубокая аналитика, развитый маркетинг и, конечно, клиентский сервис.

Наша цель - дать людям простой и быстрый доступ к деньгам в любой точке мира. Для этого мы активно разрабатываем новые инструменты и открываем проекты в других странах.

Сейчас нас уже около 400 человек:

- это пул команд, работающих по различным направлениям;
- десятки ведущих специалистов, которые растут и развиваются внутри холдинга;
- партнеры, инвесторы, консультанты, которые верят в нас и оказывают нам поддержку.

12 лет опыта в сфере микрофинансирования, экспертиза в IT, возможности развития и роста, гибкие подходы к работе, выход на международные рынки - и это лишь часть того что можно рассказать о нас!

Над какими задачами будем работать:

• Составление и актуализация технической документации для отдела разработки, в том числе по инфраструктурным сервисам и процессам;

• Принимать запросы и собирать вводные к задачам от доменных команд и их ПМ-ов;

• Формализовать и уточнять требования к инфраструктурным изменениям: цель, контекст, ограничения, критерии готовности/приемки, риски, зависимости, согласующие;

• Ведение мультикомандных инфраструктурных задач и зависимостей: статусы, блокеры, договорённости, эскалации, фиксация решений, синхронизация с другими аналитиками и ПМ-ами;

• Разработка/проектирование документации для интеграций и внедряемых систем;

• Участие в планировании инфраструктурных задач, с лидом инфраструктуры.

Мы ждем от Вас:

• Опыт в роли специалиста технической поддержки (или близко: BA/координатор/Delivery) с задачами на стыке команд и зависимостей;

• Коммуникационные навыки: фасилитация, ведение статусов, “вежливое дожимание”, эскалации, фиксация договорённостей;

• Базовое понимание инфраструктуры/DevOps на уровне, чтобы правильно собирать требования и задавать вопросы:
  • окружения (dev/stage/prod), конфигурации;
  • CI/CD и релизные окна;
  • доступы/роли, секреты (в общих чертах);
  • наблюдаемость: логи/метрики/алерты (что нужно команде и зачем);
  • микросервисной архитектуры;

• Знание Linux, Docker, Kubernetes.

Плюсы:

• Опыт работы с запросами к инфраструктуре: доступы, окружения, CI/CD, мониторинг/алерты, взаимодействие с DevOps/SRE;

• Понимание облачных базовых сущностей (security groups, балансировщики, IAM — на уровне терминов и логики);

• Опыт построения “лёгких” процессов входа/очереди задач (без сервис-деска): шаблоны заявок, категории срочности, регулярные sync’и;

• Опыт работы в продуктовой компании с несколькими доменными командами и большим количеством кросс-зависимостей.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Гибкое начало рабочего дня (8-10 утра по МСК);

• Офис в Нижнем Новгороде / гибрид (4/1) / удаленно;

• Обеспечение рабочей техникой (ноутбук+мониторы);

• Полностью белая з\п;

• Ежегодная индексация заработной платы.
  
  + Бонусы:

• Приобретение курсов для сотрудников;

• Оплачиваемые поездки на профильные конференции;

• ДМС со стоматологией по РФ;

• Бесплатные обеды в офисе;

• Поможем с переездом в Нижний Новгород (есть релокационный бонус).