Ведущий инспектор по контролю качества

61 000 - 72 000 ₽

Рыночная зарплата

Кадровый центр «Работа России» приглашает на работу Ведущего инспектора отдела контроля качества. Если вы понимаете, что качество услуг начинается с внимания к каждому гражданину, умеете анализировать обратную связь и внедрять стандарты бережливого производства — эта работа для вас!

Обязанности:

  • Оценка качества предоставления мер господдержки и сервисов в сфере занятости с учётом потребностей и обратной связи получателей услуг.

  • Мониторинг деятельности территориальных отделов Кадрового центра, контроль соблюдения стандартов обслуживания.

  • Анализ результатов контрольных мероприятий, выявление «узких мест» в процессах, подготовка предложений по оптимизации с использованием инструментов бережливого производства.

  • Участие в разработке и актуализации локальных нормативных актов, регламентов и стандартов обслуживания на принципах клиентоцентричности.

Требования:
  • Высшее образование (в приоритете системы менеджмента качества, государственное и муниципальное управление, менеджмент).

  • Опыт работы в оценке качества услуг, внедрении стандартов обслуживания и оптимизации процессов.

  • Знание основ законодательства о занятости населения, принципов клиентоцентричности и бережливого производства.

  • Навыки деловой переписки, подготовки официальных документов, презентаций.

  • Уверенный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel, Outlook).

  • Готовность к служебным командировкам по Томской области.

Условия:
  • Работа в стабильной государственной, динамично развивающейся компании.
  • График работы: пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 17:00.
  • Дополнительный отпуск 3 календарных дня (основной 28 календарных дней).
  • Современный офис в центре города с дизайнерским интерьером и удобными переговорными (класс А).
  • Большая кухня с современной бытовой техникой.

  • Корпоративное обучение.
  • Квартальные и ежегодные премии.
  • Удобная парковка возле офиса.
  • Развитая и комфортная корпоративная культура без бюрократии.
  • Комфортная зона отдыха для персонала в бэк-офисе.

Адрес: Россия, Томск, проспект Фрунзе, 103Д
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 20 часов назад

Похожие вакансии

60 000 ₽
Кадровый центр «Работа России» приглашает на работу ведущего инспектора контактного центра. ... Если вы умеете организовывать работу операторов, обеспечивать соблюдение стандартов качества, обучать ...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании ОГКУ ЦЗН Томской областиОГКУ ЦЗН Томской области
  • Томск
20 часов назад
110 000 - 137 000 ₽
Выше средней на 85%
Розничная сеть "Красное и белое" приглашает на вакансию "Инспектор службы безопасности".
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Красное & Белое, розничная сетьКрасное & Белое, розничная сеть
  • Томск
3 дня назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.