Оператор Сall-центра

Добрый день!

Мы сеть стоматологических клиник Dental Way. Работаем в Москве и Московском регионе с 2011 года. Являемся крупнейшими клиниками в своих локациях. И ищем классных специалистов в свою команду)

Сейчас открыто 3 клиники в Солнцево, Подольске, Мытищах и планируется открытие четвертой клиники в Москве. Нам необходим эксперт. Возможно в Вашем лице!

Что мы предлагаем:

• Максимально удобный график - 2/2, с 9:00 до 21:00 по МСК, либо с 8:30 до 20:30
• Удаленный формат работы
• Стабильный оклад + бонусы

• Корпоративная скидка до 70% на стоматологические услуги для сотрудников и их родственников;

• Обучение (по стоматологии, продажам, работе с программами);

• Очень классный и развивающий руководитель;

• Вас будут окружать люди, которые любят свою профессию и являются экспертами своего дела. Микроклимат и коммуникация в коллективе максимально комфортны;
• У тебя ВСЕГДА ЕСТЬ ПЕРСПЕКТИВЫ карьерного роста в случае, если показываешь положительные результаты;

Кого хотим видеть:

• Имеешь опыт от ПОЛУГОДА в call центре в медицинской сфере и готов расти в этом направлении (опыт работы в стоматологии будет существенным преимуществом)
• Опыт обработки возражений и представление об этапах продаж приветствуется;
• Легко находишь подход к пациентам/клиентам и умеешь вести разговор с любым человеком;
• Гибкий в коммуникации, стрессоустойчив и действительно получаешь удовольствие от взаимодействия с людьми, а также от своих результатов;
• Круто, если умеешь работать в CRM-cистемах и работаешь с компьютером на уровне опытного пользователя;

Твои задачи:

• Работа с пациентами: ИСХОДЯЩИЕ и ВХОДЯЩИЕ звонки с целью записи на прием. Звонки только по готовой базе
• Выполнение поставленного KPI и плановых показателей по визитам пациентов в клинику;
• Корректно работать с CRM-системой (amoCRM) и МИС Dental Pro, вносить данные, исходя из диалога с пациентом и контролировать, чтобы карточка клиента находилась в нужном статусе;
• Вести ежедневную отчетность по своим показателям и обсуждать их с коллегами на регулярных собраниях;
• Консультация пациентов по запросу, презентация услуг, врача, подбор времени в расписании и запись пациентов.

Если ты ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хочешь стать частью сплоченной команды,
ОСТАВЛЯЙ ОТКЛИК, и Мы с тобой свяжемся!