Начальник бюро рекламационной и претензионной работы

Ваши задачи:

• Организация и координация рекламационной и претензионной работы на предприятии
• Анализ причин возникновения рекламаций, разработка и внедрение корректирующих мероприятий
• Взаимодействие с заказчиками и поставщиками по вопросам качества продукции
• Подготовка и сопровождение претензионной документации, ведение отчетности
• Контроль сроков и качества рассмотрения рекламаций, участие в переговорах и разрешении спорных ситуаций
• Взаимодействие с производственными, техническими и юридическими подразделениями
• Разработка и совершенствование внутренних процедур по работе с рекламациями

Наши ожидания:

• Высшее техническое образование (желательно в области радиоэлектроники, приборостроения, метрологии)
• Опыт работы в сфере качества, рекламационной или претензионной деятельности от 1 года
• Знание нормативной документации и стандартов в области качества
• Навыки деловой переписки, ведения переговоров и подготовки официальных писем
• Аналитический склад ума, умение работать с большим объемом информации
• Ответственность, самостоятельность, умение принимать решения

Условия :

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата
• График работы 5/2, рабочий день с 8:00 до 17.00, пятница с 8.00 до 15.45

О компании АО «Нижегородское научно-производственное объединение имени М.В. Фрунзе» — один из лидеров в разработке и производстве электронных приборов.