CRM-маркетолог

Обязанности:

• Управление CRM-каналами (email, web/mobile push, SMS) и их развитием;
• Планирование и реализация коммуникаций для разных сегментов пользователей;
• Разработка и улучшение автоматизированных сценариев (триггерные и регулярные кампании);
• Работа с клиентской базой: сегментация, RFM-анализ, тестирование гипотез и персонализация;
• Оптимизация показателей каналов: Open Rate, CTR, конверсии, доход;
• Запуск кампаний в CRM-системе и контроль их качества;
• Подготовка отчетности и анализ эффективности активностей;
• Взаимодействие с дизайнерами и продуктовой командой.

Требования:

• Опыт работы в CRM-маркетинге от 2 лет.
• Практический опыт работы с крупными базами (от 500 000 пользователей).
• Опыт работы с CRM-платформами (в приоритете Mindbox).
• Понимание механик триггерных и регулярных коммуникаций.
• Навыки работы с аналитикой (Google Analytics / Яндекс.Метрика, Excel).
• Умение писать и редактировать тексты для email и push.
• Будет плюсом:
  Опыт в e-commerce / fashion / beauty.
  Кейсы по росту retention и эффективности CRM-каналов.