Администратор проекта "Информационный центр "Дети в семье"

Фонд "Волонтеры в помощь детям-сиротам" ищет администратора проекта Информационный Центр «Дети в семье» ". Мы ищем ответственного и организованного специалиста, который будет выступать помощником для действующего координатора проекта "Информационный центр Дети в семье". Работа преимущественно в удаленном формате, с периодическими выездами в офис (м. Белорусская).

Внимание! Рассматриваются отклики с развернутым ответом на вопрос в сопроводительном письме – «Почему я хочу работать администратором проекта в фонде с замещающими семьями»

Основные обязанности:

• Ежедневная коммуникация с замещающими семьями и подтверждение запланированных консультаций по рабочему телефону, закрытие «окон» в расписании (много коммуникации в том числе переписка в мессенджерах на рабочем телефоне). Согласование и подтверждение расписания приемов у специалистов фонда.

• Работа в 1С: формирование и корректировка расписания приемов специалистов в системе. Ведение базы благополучателей.
• Участие в сборе аналитики и необходимой информации по проектам, формировании отчетности по грантам.
• Сбор обратной связи от благополучателей.
• Административное сопровождение семинаров для замещающих семей и специалистов: набор и регистрация участников, запуск занятий, помощь участникам в решении технических вопросов подключения во время онлайн-занятий.

Образование и опыт

• Профильное высшее образование в области психологии, социальной работы или смежных дисциплин, менеджмента.
• Желателен опыт работы в управлении проектами в социальной сфере или благотворительности.
• Приветствуется опыт работы в ERP- системах, 1С.

Ключевые навыки:

• Уверенный пользователь ПК: MS Office (Excel, Word), Google-таблицы и Google-документы, 1С: Документооборот (или готовность быстро обучиться).
• Отличные коммуникативные навыки: грамотная устная и письменная речь, умение доброжелательно и тактично общаться с разными людьми (приемные родители, специалисты), вести переписку в мессенджерах.
• Способность работать в режиме многозадачности: умение вести расписание нескольких специалистов, оперативно реагировать на изменения и решать возникающие вопросы, контролировать «закрытие окон».
• Внимательность к деталям, бережность: ведение базы благополучателей – работа с запросами, снятие завершенных запросов, ведение расписания приемов (важен каждый час), корректное заполнение отчетных форм и внимательная работа с формами обратной связи.
• Навыки сбора и систематизации информации: подготовка данных для аналитики и грантовой отчетности.
• Опыт административной поддержки (желательно в сфере услуг, образования, НКО или проектной деятельности) — приветствуется.

Личностные качества:

• Ответственность и самоорганизация: умение работать удаленно без постоянного контроля, соблюдать дедлайны, самостоятельно планировать рабочий день.
• Стрессоустойчивость и эмоциональная зрелость: способность сохранять спокойствие в общении с людьми в сложных жизненных ситуациях (замещающие семьи часто переживают трудности).
• Эмпатия и уважение к людям: искреннее желание помогать семьям с приемными детьми, понимание их потребностей, отсутствие осуждения.
• Гибкость и адаптивность: готовность переключаться между разными задачами, включаться в решение срочного запроса.
• Командность: умение работать в паре с координатором и поддерживать связь со специалистами проекта, ощущать себя частью команды, несмотря на удаленный формат.

Что мы предлагаем:

• работу в одном из самых известных благотворительных фондов России
• работа в команде уникальных специалистов в области помощи приемным семьям
• полное соблюдение трудового законодательства РФ (официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный)
• разнообразие задач: интересная работа с различными направлениями деятельности
• обучение и супервизии за счет фонда;
• поддерживающий и дружный коллектив единомышленников

Если вы хотите стать частью нашей команды и внести свой вклад в поддержку замещающих семей, мы будем рады видеть ваше резюме!