Руководитель сервисной службы

Старт карьеры вместе с «Сервис24»: Руководитель сервисной службы
«Сервис24» — мы не просто ремонтируем складскую технику, мы задаем стандарты рынка в Самаре уже более 13 лет. У нас 10 филиалов по всей России, собственные склады и статус мультибрендового салона.

Мы ищем опытного сотрудника, который хочет расти вместе с компанией и превращаться в лидера индустрии. Нашей команде нужен человек с реальным опытом в сфере обслуживания и ремонта складской техники, умеющий работать в команде, ориентированный на результат и готовый делиться знаниями.

Обязанности:

• Руководство филиалом компании в обособленном подразделении,
• Планирование и контроль работы выездных механиков по обслуживанию и ремонту складской техники (погрузочно-разгрузочная техника).
• Обеспечение своевременного и качественного выполнения сервисных задач, оптимизация графиков выездов и загрузки смен.
• Работа с действующими клиентами и активный поиск новых клиентов, расширение рабочей базы, развитие отношений и увеличение лояльности клиентов.
• Контроль соблюдения гарантийных и сервисных обязательств, ведение необходимой документации и отчетности.
• Взаимодействие с отделами продаж, склада для обеспечения эффективной работы подразделения.
• Мониторинг конкурентной среды и предложение улучшений по сервисному обслуживанию и ремонту.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности не менее 1 года.
• Опыт работы в программе 1С.
• Опыт руководства сервисной командой, знание особенностей обслуживания складской техники и парка погрузо-разгрузочной техники будет преимуществом.
• Навыки планирования, аналитического мышления, умение работать в режиме многозадачности, нацеленность на результат.