Project Manager

Управление RUN-процессами: Полное операционное сопровождение платформы ДМП. Обеспечение стабильности работы сервисов для госзаказчиков.

Межведомственная коммуникация: Выстраивание взаимодействия между командой внедрения, техподдержкой (L1/L2), коммерческим блоком и юристами. Ключевая задача — согласование правовых аспектов (согласия, ЕСИА) с учетом требований госсектора.

Работа с регионами: Прием и обработка запросов/инцидентов от региональных заказчиков и МИАЦ. Формирование бэклога, приоритизация задач и эффективное управление DevOps-ресурсами (инциденты, инфраструктура, настройки).

Релизы и ТЗ: Участие в формировании и анализе технических заданий. Курирование процессов релизного цикла (On-Prem/SaaS решений) с учетом специфики развертывания в госучреждениях.

Смежные сервисы: Контроль связанных процессов (роботизированный обзвон, мониторинги доступности), организация выгрузок и миграции данных по запросам регионов.

Документирование и метрики: Создание и актуализация документации (инструкции, база знаний, видео, релиз-ноуты) для заказчиков и команды сопровождения. Подготовка отчетности и участие в восстановлении функционала по CSI и NPS (преемственность текущих задач).

Опыт работы в IT-проектах, связанных с госсектором (знание специфики МИАЦ, ЕСИА, 152-ФЗ будет вашим преимуществом).

Понимание цикла разработки и эксплуатации (RUN) продуктов.

Навыки управления бэклогом и приоритизации задач.

Умение находить общий язык с разработчиками, юристами и госслужащими.

Системное мышление и проактивность.