Менеджер по работе с клиентами (входящие заявки)

Финтех в Контуре — это одно из приоритетных направлений развития экосистемы. Мы тестируем новые бизнес-модели, изобретаем финансовые сервисы с нуля, переиспользуем технологии и преимущества наших флагманских решений для действующих пользователей и новых клиентов.

Ищем в команду продуктового направления Контур.Финтех - менеджера по работе с клиентами на входящих заявках. Мы консультируем собственников на старте бизнеса, помогаем понять, как все сделать правильно и не переплачивать.

Задачи:

• Своевременно обрабатывать заявки – связываться с клиентом в чате и по телефону;
• Формировать устный и письменный ответ клиенту;
• Фиксировать результат общения в CRM Контур.Продажи;
• Подготавливать документы для регистрации бизнеса;
• Подготавливать клиента для продажи продуктов Контура.

Что нужно для успеха:

• Задавать вопросы и слышать клиента, чтобы лучше узнать самого человека, его бизнес и ответить на вопросы контрено;
• Понимать истинные задачи и проблемы клиента;
• Подсказывать клиенту, чем Контур может быть ему полезен;
• Быть внимательным к деталям;
• Работать в системе многозадачности;
• Доброжелательное общение и грамотная речь;
• Клиентоориентированность;
• Нацеленность на результат.

От нас:

• Прозрачная система мотивации и реальные планы. Вы всегда знаете свой план на месяц;

• Вариативность карьерного развития. Вы сможете стать ведущим экспертом или руководителем продаж. Управлять продуктом или бизнес-направлением. А если заинтересуетесь технической стороной — можно сменить сферу и попробовать себя во внедрении продукта;
• Корпоративный университет, команда тренеров и грамотный наставник для вашего развития;
• ДМС после испытательного срока;
• Специальные условия оплаты занятий фитнесом в крупнейших клубах города и частичная компенсация питания.