Специалист по работе с абонентами

- Подготовка и направление ответов на жалобы, заявления, предложения бытовых абонентов в установленные сроки.

- телефонные консультации бытовых абонентов по вопросам начисления платы по коммунальным услугам «отопление» и «горячее водоснабжение».

- рассмотрение решений ОСС о переходе МКД на прямые договоры;

- ведение переписки с ООО «РИРЦ» Брянской области, управляющими организациями, органами местного самоуправления.

- работа в системе 1С: Предприятие. Ежемесячное занесение показаний общедомовых приборов учета. Занесение (обновление) характеристик жилого фонда.

Требования:

- Высшее образование (бакалавриат, магистратура, специалитет);

- уверенный пользователь Microsoft Office, 1С, 1С Документооборот;

- грамотная речь, коммуникабельность, ответственность, опыт деловой переписки;

- опыт работы с клиентами приветствуется;

- желательно знание: справочно-правовой системы Консультант+, нормативно-правовых документов в области теплоснабжения.

Условия:

- Оформление по ТК РФ;

- Заработная плата – 36000 руб.

- график: 5/2, пн-чт 8:00 - 17:00, пт 8:00 - 15:45;

- адрес: г. Брянск, пр-т Ст. Димитрова, 43;

- возможность карьерного роста.