Старший администратор

График: гибкий, обсуждается индивидуально (возможен плавающий/сменный график, работа в пиковые даты и праздники).
Тип занятости: полная занятость, долгосрочное сотрудничество.
Оформление и уровень дохода обсуждаются на собеседовании, зависят от опыта и результатов в продажах.
Профессиональный рост в гостиничном бизнесе и в управлении онлайн‑каналами продаж (OTA, агрегаторы, турсервисы).​
Чем предстоит заниматься

Это не просто «принимать заявки», а активно управлять продажами номеров и заполняемостью отеля через разные каналы.

Прием и обработка входящих запросов на размещение (телефон, почта, мессенджеры, сайт, формы бронирования, OTA‑каналы: Яндекс.Путешествия,Ostrovok, Суточно, 101Hotels и др.).​
Консультирование гостей по категориям номеров, составу размещения, инфраструкту базы отдыха,предложение дополнительных услуг и опций заселения.
Работа с каналами как с полноценным каналом продаж:
поддержание актуальных цен, квот, акций и спецпредложений;
контроль корректности описаний номеров и фотографий;
работа с видимостью объекта в выдаче (тарифы, акции, настройки).​
Ведение и контроль базы бронирований в таблицах: корректное оформление заявок, счетов, предоплат, статусов заездов/выездов.
Координация с ресепшеном по вопросам заселения, особых пожеланий гостей.
Работа с отзывами и сообщениями гостей и мессенджерах (ответы, уточнения, лояльность).​

Что важно от кандидата
Знание ПК,грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, способность быстро переключаться между задачами.