Администратор языкового центра

Открыта вакансия администратора в языковой центр ISpeak

Полная занятость.

Что мы ждем от соискателя:

1. Общаться с клиентами
2. Презентовать услуги центра
3. Работа с ПК
4. Доводить заявку до покупки
5. Работать с возражениями клиентов
6. Поддерживать атмосферу в команде
7. Самостоятельно находить быстрые и эффективные решения
8. Достойно выходить из сложных ситуаций и решать проблемы.

Обязанности

1. Поддерживать учебный и рабочий процесс:

-формировать график работы

- следить за рабочим графиком и выходом преподавателей

- следить за порядком и чистотой в центре

-следить за соблюдением правил внутреннего распорядка

- предоставление отчетов руководителю

- работа с CRM системой

2. Работать с клиентами:

- отвечать на звонки и входящие сообщения (электронная почта, социальные сети, телефон, мессенджеры, сайт)

- мониторинг рабочей электронной почты

- отслеживание удовлетворенности качеством услуг

- консультирование клиентов по услугам компании, специальным предложениям, акциям и т.д.

-быстро закрывать все возникшие вопросы клиентов

3. Следить за оснащенностью школы

- поддержание наличия в школе канцтоваров, бумаги, тонера для принтера, питьевой воды

- поддержание в сохранности собственности школы

-закупка всего необходимого для проведения мероприятий

-следить за состоянием техники, интерактивного оборудования

Что мы предлагаем:

- вводное обучение всем процессам

- работа в уютном офисе

-возможность дополнительного обучения – курсы, вебинары, конференции

-молодой коллектив

- возможность роста в компании до управляющего офисом

Кого мы ищем:

- понимаете что такое клиентский сервис

- не брезгуете уборкой

-грамотная письменная и устная речь

- быстрый темп работы

Не откликайтесь, если вы ищите временную подработку, а не компанию для длительного сотрудничества, боитесь общаться с родителями учеников, боитесь современных технологий и компьютеров, не готовы предоставлять фото для размещения в социальных сетях.