Менеджер по управлению базами знаний и FAQ ВКонтакте

Чем предстоит заниматься

• Управлять командой специалистов по развитию FAQ
• Мониторить обновления платформы, поддерживать актуальность существующих статей FAQ, создавать новые
• Вести учёт внесённых изменений и анализировать их влияние
• Общаться со смежными командами, подбирать наилучшие способы для решения их задач
• Участвовать в процессе разработки методологии расчёта ключевых метрик, регулярно отслеживать показатели
• Подготавливать визуалы и креатив в соответствии с утверждёнными стандартами качества и TTM

Требования

• Опыт управления командой от двух человек
• Опыт работы взаимодействия в больших кросс-функциональных командах
• Опытный пользователь Figma, Adobe Photoshop
• Знаете платформу ВКонтакте на уровне опытного пользователя
• Опыт работы с Wiki-разметкой

*Не забудьте прикрепить своё портфолио.