Администратор салона красоты

Обязанности:

- Встречать и провожать гостей (чай, кофе, верхняя одежда).

- консультировать и записывать клиентов по телефону;

- ответы нa oбpaщения клиeнтов чepeз Вконтaкте, WhаtsАpр, Viber, caйт компaнии.

- обеспечение для клиентов комфортной атмосферы и дружелюбного обслуживания;

- обеспечения оптимальной загрузки сотрудников салона;

- постоянное владение ситуацией по выполнению услуг клиентам;

- оперативное решение возникающих в работе салона вопросов;

- консультирование посетителей по интересующим их вопросам в пределах имеющейся компетенции и привлечение специалистов по другим вопросам;

- информирование посетителей по скидкам, акциям, дополнительным услугам;

- обеспечение ведения необходимого документооборота;

- ведeние клиeнтскoй бaзы и записи чеpeз cиcтeму Sonline.

- участие в разработке маркетинговых и рекламных мероприятий;

- мониторинг состояния салона и находящегося в нем оборудования на предмет соответствия требуемым параметрам;

- формирование заказа отдельных видов расходных материалов;

- взаимодействие с посетителями по вопросам их удовлетворения качеством обслуживания, ценами;

- инвентаризация продукции;

- обеспечение надлежащего состояния салона с точки зрения пожарной безопасности и соблюдения санитарно-гигиенических нормативов;

- отслеживание ситуации с текущими запасами и планируемыми закупками препаратов, инструментов, приспособлений.

- материальная ответственность за склад и кассу;

- ввод в должность новых сотрудников салона.

Требования:

- Опыт работы в аналогичной должности обязателен.

- наличие устойчивых навыков работы администратором;

- знание профессиональных программ;

- четкая грамотная речь;

- коммуникативные способности;

- пунктуальность, вежливость, доброжелательность

Условия:

- режим работы 2/2, с 9:00 до 21:00;

- индивидуальные системы мотивации;

- трудоустройство.

- Возможен рост до управляющего салона.