Старший администратор службы приема и размещения

Отель "Екатерина" – это элегантный пятизвёздочный отель с камерной атмосферой и изысканной стилистикой номеров, в которой старинные интерьеры сочетаются со всеми удобствами современности. Отель расположен в бывшем особняке знаменитого архитектора - А.И. Штакеншнейдера.

Наши преимущества:

• Отель в самом центре Санкт-Петербурга в непосредственной близости от главных достопримечательностей города
• Уникальный дизайн бережно отреставрированного памятника архитектуры XIX века

Кого мы ищем и что ждём от кандидата?

Опыт работы в отеле, знание программ Fidelio и Элпост, а также такие качества, как внимательность к деталям, ответственность, организованность, умение работать в команде и в режиме многозадачности обязательны.

Обязанности:

• Организация и контроль выполнения рабочих задач в течение смены
• Контроль за соблюдением кассовой дисциплины
• Контроль работы администраторов (дневной и ночной смены), обучение и наставничество
• Обеспечение высокого уровня сервиса и гостеприимства
• Решение конфликтных ситуаций и оперативное реагирование на запросы гостей
• Взаимодействие с другим подразделениями отеля
• Работа в Fidelio
• Ведение отчетности и документации.

Требования:

• Опыт работы в гостиничной сфере от 1 до 3 лет
• Знание стандартов обслуживания и гостеприимства
• Грамотная устная и письменная речь
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде
• Творческий и гибкий подход к работе
• Уверенное владение английским языком
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (Microsoft Office, LogBook и т.д.)
• Ответственность, организованность и внимание к деталям

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с 1 рабочего дня
• График работы 2/2 с 08:00 до 20:00
• Заработную плату от 60 000 руб. (оклад + % прямых продаж)
• Заработная плата выплачивается стабильно 2 раза в месяц
• Ежегодный оплачиваемый отпуск и больничный
• Удобное расположение (от метро Невский проспект/Адмиралтейская до отеля - 15 минут)
• Бесплатное питание (корпоративные завтраки, обеды и ужины)
• Корпоративная униформа
• Возможность пользоваться услугами отеля со скидкой

Мы с особым вниманием относимся к комфортной обстановке в команде, где каждый чувствуют себя безопасно, готов поддержать друг друга и имеет возможность высказаться о рабочих процессах и быть услышанным. Именно поэтому будем рады видеть в своём коллективе таких же дружелюбных кандидатов, разделяющих наш интерес к сфере гостеприимства!

В первую очередь рассматриваем кандидатов с резюме с фото и сопроводительным письмом. В сопроводительном письме, пожалуйста, укажите пожелания по графику (дневной или ночной).

До встречи на собеседовании!