Аккаунт-менеджер

Becar Asset Management Group — международная группа компаний с 25-летним опытом работы в России, США, Европе, странах СНГ и Ближнего Востока.

«Проптек компани» - IT-компания, которая создает решения для автоматизации управления недвижимостью.
Мы — специалисты в области #proptech, недвижимости и разработки облачных и мобильных сервисов.
У нас 3 IT-продукта, которые мы активно продаем на рынке СНГ и за рубежом.
Основные преимущества компании:
• Уникальное ПО для управления недвижимостью по всему миру - 112 компаний используют ПО Proptech Solutions;
• 9 лет на рынке;
• 65 000 заявок обрабатывается ежемесячно;
• 18 млн м² управляется через сервисы Proptech Solutions;
• Активное развитие на рынках СНГ.
Причины найма: Наша глобальная цель — войти в топ-3 компаний по цифровизации коммерческой недвижимости и полностью автоматизировать все бизнес-процессы на рынке недвижимости в России и за рубежом. Для реализации целей компании ищем грамотного и активного аккаунт-менеджера

Наши сотрудники - главное богатство и залог успеха компании.

Предстоящие задачи:

• Задачи:
• Сопровождение действующих клиентов компании, помощь команде внедрения
• Коммуникации в клиентских чатах, определение типа запроса от пользователя (баг, бесплатная доработка, платная доработка), предотвращая недовольства или напротив - усиливать потребность в доп. услугах
• Постановка, контроль и координация выполнения задач (программистам, внедренцам, тестировщику) и передача статуса выполнения задач клиентам
• Помощь клиентам на этапе внедрения ПО - проведение встреч и переговоров с клиентами, разъяснение инструкций, подключение доп.сервисов
• Отслеживание выполнение условий договоров с клиентами (сроки, оплата);
• Повышение лояльности и развитие отношений с клиентами;
• Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов

Будет преимуществом:

• Высшее техническое или математическое образование;
• Опыт работы тестировщиком, аналитиком или программистом;
• Понимание процессов программной разработки;

Гарантируем:

• Работу в крупной динамично развивающейся компании;
• Оформление с первого рабочего дня в соответствии с ТК РФ;
• Оплачиваемый отпуск и больничный лист;
• Достойную заработную плату, а главное всегда стабильно;
• График 5/2, выходные суббота и воскресенье;
• Интересные проекты и задачи;
• Перспективы профессионального развития и самореализации;
• Всегда свежесваренный кофе и бодрящий чай.