Менеджер по работе с пациентами в клинике косметологии

Dar-Yan Clinic - лицензированная клиника косметологии, в приоритете которой высокое качество услуг, видимый результат, профессиональные специалисты и высокий уровень сервиса.

✅ 5 лет успешной работы

✅ Более 5000 довольных пациентов

✅ 100+ профессиональных услуг

Мы приглашаем в нашу команду Менеджера по работе с пациентами

Обязанности:

• Работа в команде с врачами, администраторами и маркетингом клиники -Сопровождение пациента на всех этапах лечения и обеспечение его эмоционального комфорта.

• Презентация актуальных, новых и сопутствующих услуги клиники,

• Формирование удобного графика посещений

• Помощь в выборе оплаты (депозиты, наличные, рассрочки).

• Работа с базой пациентов (это не холодные звонки, а наши постоянные лояльные пациенты)

• Следить за состоянием здоровья пациентов, информирует специалистов о нежелательных реакциях, а также организует дополнительные исследования и консультации.

• Контроль профилактических осмотров и работа с непере записанными пациентами.

• Ведение необходимой отчётности, анализ собственной деятельности

Необходимо обеспечивать высокий уровень профессиональной этики и конфиденциальности информации, а также собирать обратную связь для анализа удовлетворенности первичных пациентов.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности от 2х лет

• Успешный опыт продаж медицинских услуг физическим лицам;

• Знание услуг, которые предоставляет клиника

• Профессиональные навыки: хорошие коммуникативные навыки с пациентами, понимание высоких стандартов сервиса и обслуживания

• Коммуникабельность и умение находить общий язык с различными людьми.

• Нацеленность на результат и желание развиваться в этой сфере

Условия:

• Удобное территориальное расположение клиники - 7 минут от метро Проспект Вернадского

• График работы - 2\2, , с 9:30 до 21:00 в клинике

• Оклад 75 000 руб. + бонус (от выполнения KPI), общая сумма с бонусами до 130 000р

• Официальное оформление по ТК РФ;

• Карьерный рост до руководителя отдела продаж