Начальник отдела клиентского обслуживания (физические лица), г. Санкт Петербург

Чем предстоит заниматься:

• Осуществление общего руководства отделом (2 человека в подчинении).
• Организация и контроль процессов обслуживания клиентов для обеспечения качественного сервиса.
• Обеспечение достижения отделом плановых показателей (связанных с продажами).
• Обеспечение выполнения плана продаж банковских продуктов.
• Организация операционной работы дополнительного офиса по обслуживания физических и юридических лиц.
• Обучение и наставничество сотрудников.
• Контроль за соблюдением действующих регламентов, законодательства и нормативных актов).

Наши пожелания:

• Образование высшее.
• Опыт работы в банковской сфере.
• Понимание основ банковской деятельности.
• Опыт работы руководящей позиции фронт-линии.
• Опыт продаж банковских продуктов (потребительские кредиты, кредитные карты, инвестиционные продукты, вклады , страховые продукты).
• Опыт операционной работы с физическими и юридическими лицами.

Почему нужно выбрать нас:

• Достойный совокупный доход: RUR 70 000 + ежемесячная премия от выполнения плана (до RUR 70 000)
• Бонус за рекомендацию друзей в команду Банка ("Приведи друга")
• График 5/2, пн-чт 9:00 — 18:00, пт 9:00 — 16:45
• ДМС со стоматологией
• Бесплатное обучение: опытные наставники, тренинги, онлайн курсы, корпоративная библиотека
• Льготные условия на услуги банка и компаний-партнеров
• Дружный коллектив и опытный руководитель
• Карьерный рост в Банке топ-10 лучших работодателей России по версии РБК