Менеджер по работе с клиентами

В нашей компании открыта вакансия менеджера по развитию отношений с клиентами!!!

Что мы предлагаем:

• Работа в крупнейшей, стабильной, развивающейся автомобильной компании;
• Конкурентная, белая заработная плата;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Скидки на покупку и обслуживание автомобилей до 55%;
• Социальные гарантии и ДМС с расширенным пакетом;
• Перспектива карьерного, профессионального и личностного роста.

Дополнительные бонусы:

• Собственный корпоративный университет. Курсы, тренинги и библиотека с более 1000 книг в электронном и аудио формате;
• Реальный и быстрый карьерный рост. В ТТС работает программа Кадрового резерва. 90% руководителей выросли внутри компании с линейных должностей;
• Переезжайте по РФ и оставайтесь с нами! ТТС это уже 13 городов, и мы обязательно подберём вам вакансию!
• Готовы прийти на помощь в трудных ситуациях с материальной помощью сотрудникам!
• Насыщенная корпоративная жизнь: праздники для сотрудников и их семьи, внутренние конкурсы, соревнования;

Чем предстоит заниматься:

• своевременное реагирование на запросы, жалобы и претензии клиентов;
• повышение уровня удовлетворенности клиентов, лояльности и привязанности к Дилерскому Центру;
• анализ опросов клиентов и разработка превентивных мер реагирования по удовлетворению потребностей покупателей;
• обсуждение с руководителями предполагаемых мер, которые помогут решить проблемы;
• контроль за реализацией планов;
• работа в программе 1С;

Что мы ожидаем:

• приветствуется опыт работы с клиентами, претензиями, умение вести переговоры;
• грамотная речь, клиентоориентированность, внимательность, стрессоустойчивость;