Администратор службы приема и размещения

Отель SHERATONPLAZA Ufa Congress Hotel объявляет о конкурсе на вакансию Администратора в службу приема и размещения. Если Вы ответственный человек, любящий общение с людьми, с позитивным взглядом на жизнь, а также внимательны к деталям, обладаете высоким уровнем стрессоустойчивости и готовы развиваться в сфере гостеприимства, мы будем рады принять Вас в нашу команду.

Обязанности:

• Проведение заселения и выезда гостей в ночные смены в программе Opera PMS
• Проведение процедуры "ночной аудит" (закрытие смены)
• Работа с терминалом по кредитным картам (прием оплаты)
• Предоставление информации об услугах отеля и содействие по всем возникающим вопросам гостей
• Прием и распределение входящих звонков и документации
• Работа с просьбами и жалобами гостей
• Внутренняя отчетность

• Уверенное пользование ПК (MS Word)
• Доброжелательность, умение и желание общаться с людьми
• Знание английского языка на разговорном уровне
• Опыт работы в сфере гостеприимства обязателен

Личностные качества: приветливость, тактичность, доброжелательность, отзывчивость, ответственность, внимательность, хорошие коммуникативные навыки, временами требуется стрессоустойчивость.

• Работа в отеле 5* SHERATONPLAZA Ufa Congress Hotel
• Оформление согласно ТК РФ, выплаты заработной платы - 2 раза в месяц
• График работы 2/2 с 08-00 до 20-00, бесплатное питание, униформа
• Удобное расположение отеля в исторической части города (ул.Цюрупы 7).