Инженер поддержки пользователей (финтех)

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечивать поддержку пользователей по вопросам функционирования компьютеров, программного обеспечения и информационных систем.
• Вести учет заявок в системе ServiceDesk, проведить диагностику и первоначальное устранение неполадок.
• Устанавливать и настраивать компьютерное оборудование на рабочих местах, подключать и настраивать печатающие устройства.
• Обеспечивать учет компьютерной техники и периферии.
• Устанавливать программное обеспечение на рабочие станции.
• Осуществлять техническое сопровождение различных СКЗИ, включая валидаты, КриптоПро, КриптоАрм ГОСТ.
• Осуществлять поддержку систем электронного документооборота (ЭДО) разных банков, а также работать с сервисами типа КонтурДиадок и Центробанка РФ;
• Подготавливать и осуществлять монтаж оборудования для новых рабочих мест.
• Осуществлять администрирование рабочих станций пользователей, выявлять и исправлять неисправности.

Для нас важно:

• От 2-х лет в техподдержке пользователей (первая линия).
• Глубокое понимание аппаратной части ПК.
• Владение ОС Windows версий 7–10.
• Уверенное использование пакета MS Office от 2003 до 2016 года.
• Практика работы с принтерами, копирами и МФУ.
• Понимание основ сетевых технологий (структурированные кабельные системы, Ethernet, сетевые устройства, настройка IP-сетей, маршрутизация, VPN).
• Навыки работы с криптографическими средствами защиты и электронными цифровыми подписями (ЭЦП).
• Начальные умения написания скриптов и управления системами Windows (как клиентскими, так и серверными).

Главный принцип SkillStaff - Выбирай!

• РАЗНООБРАЗИЕ ПРОЕКТОВ. Выбирай из сотен компаний и проектов то, что интересно и полезно для твоего роста. SkillStaff помогает реализовывать ежегодно порядка 500 различных ИТ-проектов для крупного бизнеса.
• КОМФОРТ. SkillStaff — аккредитованная IT-компания, белая зарплата и удобный график работы. Создавай идеальные условия для своей работы: удаленная работа или возможность работать как в офисе клиента, так и в комфортном офисе SkillStaff в центре Москвы на Воздвиженке.
• КОМЬЮНИТИ. Выбирай клубы по интересам внутри компании, которые близки по духу именно тебе. Мы создаем корпоративные комьюнити по интересам, чтобы наши сотрудники могли общаться и развиваться в неформальной обстановке. Внутри — комьюнити и митапы; снаружи — воркшопы и конференции, другие мероприятия, чтобы жизнь нашей команды была более интересной и разнообразной.
• ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ. Выбирай сам путь, по которому ты хочешь развиваться. Используй возможность обмена опытом и получение знаний через участие в разных проектах, совместную работу с высококвалифицированными коллегами, ежегодную аттестацию с индивидуальным планом развития и предоставление ментора.
• START-UP HUB. В хабе любой сотрудник может проявить себя в качестве предпринимателя: от создания идеи до запуска юнита и получения процента от прибыли.
• ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ. Выбирай привилегии, которые нужны именно тебе. Соц. пакет в формате клуба привилегий: ДМС, фитнес, иностранные языки, авиабилеты, услуга психолога, оплата службы доставки еды, подарочные карты и многое другое
• АТМОСФЕРА. У нас есть прекрасная возможность выбирать, как проводить время с коллегами. Ты можешь участвовать в ежегодных общих праздниках, проводить время в офисе или выходить куда-то большой компанией. Кроме того, ты можешь принимать участие в уникальных корпоративных событиях, таких как #мореработы, #горыработы, #мореотдыха. Эти мероприятия не только помогают нам переключиться и перезагрузиться, но и способствуют развитию командного духа, спортивным активностям и классным впечатлениям.
• КУЛЬТУРА. Нашу культуру создают сами сотрудники – мы их слышим и помогаем развиваться, чтобы #вместе переходить на новый уровень!