Технический писатель

Devino Telecom – международная телекоммуникационная компания, лидер рынка автоматизации персонализированных коммуникаций. Основана в 2005 году. По результатам исследования Аналитического центра РАЭК, Devino Telecom признана лидером среди поставщиков SMS-информирования в сегменте Retail. Среди наших клиентов крупнейшие торговые сети, банки и государственные компании, такие, как Ozon, Иви, Эльдорадо, Техносила, Банк УРАЛСИБ, НСПК, Почта России, MaryKay, Kari, Gloria Jeans, Modis, Adidas, Tervolina и многие другие.

Возможности инфраструктуры Devino Telecom по скорости и надежности приближаются к мощностям операторов «Большой четверки». Мы предоставляем сервис в режиме 24/7 с высочайшим уровнем доступности. В среднем за месяц наша платформа обрабатывает около 1 миллиарда сообщений. У нас накоплен большой опыт в построении высоконагруженных сервисов с использованием современных технологий.

Мы разрабатываем SaaS решения для пользователей по всему миру, с нашей помощью осуществляются омниканальные коммуникации как в России, так и за рубежом.
Для наших пользователей мы создаём техническую документацию для технологий, программных интерфейсов и сервисов; пользовательскую документацию для веб-сервисов, приложений и устройств.
Нашей документацией пользуются как наши внутренние специалисты, так и наши клиенты: разработчики, менеджеры проектов, партнёры и интеграторы.

Нам нужны технические писатели, которые:

• с интересом разбираются в программных продуктах;
• могут писать полезную, понятную и технически грамотную документацию;
• не боятся рутинной и аналитической работы;
• готовы анализировать бизнес-задачи и проводить их оценку.

Что нужно делать:

• создавать и обновлять документацию к сервисам платформы, руководства и справочники на API и SDK, и другую документацию;
• готовить иллюстрации: актуализировать скриншоты в документах, создавать и обновлять схемы;
• вносить в документы правки, связанные с содержанием и оформлением;
• готовить документы по мессаджинг сервисам, тестированию;
• выполнять другие задачи, связанные с документированием.
  

Мы ждем, что вы:

• умеете писать лаконичные, хорошо структурированные и технически грамотные тексты на русском языке;
• умеете готовить иллюстрации для документов: составлять понятные схемы, снимать и обрабатывать скриншоты;
• умеете понимать пользователей и ставить себя на их место;
• умеете изучать, как устроены и работают программные продукты, не боитесь посмотреть код продукта, а также задать вопросы команде разработки;
• умеете собирать и систематизировать информацию, делать выводы;
• умеете эффективно взаимодействовать с коллегами и заказчиками (созваниваться, списываться в мессенджерах, проводить видеоконференции).
  

Будет плюсом, если вы:

• получили техническое образование;
• имеете опыт подготовки документации на программные продукты или устройства;
• имеете опыт работы с текстами интерфейсов;
• имеете представление или опыт работы с Docs as Code (MkDocs);
• имеете опыт работы с системами контроля версий;
• знаете английский на уровне Intermediate и выше.
  

Что мы предлагаем:

• работа в офисе в районе м. Краснопресненская или по гибридному графику, гибкое начало рабочего дня;
• официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованной IT-компании;
• возможность стать частью классной IT-компании и своими руками улучшать сервисы, которыми ежедневно пользуются миллионы человек;
• возможность влиять на ход развития продуктов компании, принимать участие в планировании и предлагать свои решения;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока.