Специалист колл-центра / Оператор колл-центра
120 000 - 150 000 ₽
Выше средней на 27%
Обязанности:
- Прозвон и актуализация услуг для клиента.
- Профессиональное консультирование и выявление потребностей клиента.
- Определять оптимальный вид помощи и организовывать её нашим клиентам при помощи других отделов.
- Не просто отвечать на вопросы клиентов, а искать и предлагать решения их задач.
- Маршрутизация (переадресация) полученных обращений клиентов, не входящих в компетенцию оператора.
- Сбор и систематизация информации о потенциальных клиентах.
- Работа CRM-системе, ведение истории каждого обращения.
- Ежедневная отчетность, работа в CRM Bitrix24.
- Отличные навыки коммуникации и убедительности.
- Целеустремленность и стремление к достижению поставленных целей.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Готовность учиться – разбираться в продуктах и процессах компании.
- Умение разрешать сложные и конфликтные ситуаций при взаимодействии с клиентами.
- Уверенный пользователь ПК.
- Способность работать в условиях многозадачности.
- Внимательность к деталям.
- Конкурентная зарплата (оклад + бонусы за качество работы и продажи).
- Возможности роста – от консультанта до менеджера по работе с клиентами.
- Обучение и поддержка – поможем разобраться во всех тонкостях.
- Комфортные условия – адекватный коллектив, современные инструменты.
- Официальное оформление согласно ТК РФ;
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
80k
140k
58k
102k
215k
Адрес: Россия, Москва, Варшавское шоссе, 118к1
Опубликована 21 день назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX до 75 000 ₽
... звонков, анализ претензий Требования: Владение ПК на уровне пользователя (MS Office) Опыт работы в call-центре ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Кулинарная лавка братьев Караваевых- Москва
2 дня назад
от 75 000 ₽
Информирование клиентов о текущих акциях, специальных предложениях, адресах и графиках работы медицинских центров ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Лаборатория Литех- Москва
3 дня назад
85 000 - 135 000 ₽
Рыночная зарплата
Мы - косметологическая клиника премиум класса в центре Москвы, приглашаем в нашу команду Оператора контакт-центра ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Клиника эстетической медицины ELEVANS- Москва
2 дня назад
70 000 - 80 000 ₽
В связи с развитием мы ищем в нашу команду активного и инициативного оператора колл-центра, который будет ... Требования: Нацеленность на результат, стрессоустойчивость; Обязателен опыт работы в контактном центре ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Амедеус- Москва
7 дней назад
80 000 - 110 000 ₽
Обязанности: Выполнять и перевыполнять ежедневные/еженедельные планы по количеству результативных звонков и переданных лидов; Осуществлять поиск и первичный обзвон потенциальных клиентов из «холодной» базы (люди, которые ещё не знакомы с продуктом ко...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Берсальери- Москва
2 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
до 75 000 ₽
Кулинарная лавка братьев Караваевыхот 75 000 ₽
Лаборатория Литех85 000 - 135 000 ₽
Клиника эстетической медицины ELEVANS70 000 - 80 000 ₽
Амедеус