Старший специалист по работе с отзывами клиентов (рассмотрение только письменных обращений клиентов)
По договоренности
Ключевые задачи::
- Обработка претензий и обращений клиентов по вопросам обслуживания продуктов Банка (в письменном формате);
- Формирование запросов в профильные подразделения;
- Составление служебных записок;
- Реализация этапа оценки обращений;
- Соблюдения регламента по срокам ответов.
- Опыт работы в банковской сфере от 1 года;
- Знание банковских процессов и продуктов;
- Способность писать корректные и персонализированные ответы (по шаблонам);
- Вежливость и пунктуальность.
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
- График работы: 5/2;
- Конкурентный уровень дохода;
- Доплата к отпуску и больничному листу;
- «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»;
- Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;
- Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях;
- Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников;
- Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения;
- Корпоративная паритетная пенсионная программа;
- Возможность добираться до места работы и обратно на служебном транспорте (у нас есть корпоративный автобус).
Адрес: Россия, Ярославль, улица Труфанова, 32
Опубликована 8 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX Команда занимается сопровождением банкротства юридических лиц. Обязанности сопровождение проектов банкротства малого и микро бизнеса переговоры с заемщиками, кредиторами и внешними контрагентами разработка стратегий урегулирования задолженности (рест...
- Полный день
- Опыт от 1 года
СБЕР- Ярославль
2 дня назад
Ваши задачи: Сопровождение и развитие ключевых модулей Автоматизированной Банковской Системы "Диасофт FA#": депозиты, касса, монеты и драгметаллы, расчетный центр. Реализация отчетов и печатных форм, поддержка процессов финансового мониторинга. Монит...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ФОРА-БАНК, АКБ- Ярославль
22 дня назад
70 000 - 80 000 ₽
Выше средней на 7%
Техцентр «Приличный сервис» на сегодняшний день насчитывает пять станций технического обслуживания. Обслуживаем и ремонтируем легковые автомобили и малый коммерческий транспорт. Работаем с физическими и юридическими лицами. Открываем в Ярославле удал...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
Техцентр Приличный сервис- Ярославль
22 дня назад
... развития; Доставка на место работы и обратно корпоративным транспортом; Обязанности: Организация работы специалистов ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Коралл- Ярославль
месяц назад
25 000 - 35 000 ₽
Резюме рассматриваются только с портфолио! Оно должно содержать посты, видео-контент, примеры оформления страниц и результаты по цифрам. Мы в Rich Life Village ищем творческого и энергичного SMM-менеджера, который поможет нашему эко-отелю засиять в с...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Rich Life Estate- Ярославль
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
ФОРА-БАНК, АКБ70 000 - 80 000 ₽
Техцентр Приличный сервис