Специалист по обучению и повышению эффективности обслуживания клиентов
от 89 000 ₽
Выше средней на 27%
Аптеки Плюс – это удобный онлайн- сервис поиска и заказа лекарственных препаратов и товаров аптечного ассортимента по выгодным ценам.
Ежедневно более 110 000 заказов доставляются нашим покупателям в 69 регионах России.
Более 5 000 точек выдачи предоставляют возможность комфортно получить необходимые товары.
Мы расширяем команду специалистов, чтобы помочь партнерам сервиса получать качественные услуги в сфере маркетинга.
Обязанности:
- Контроль и оценка эффективности процесса обслуживания покупателей (аудиоконтроль не требуется)
- Разработка плана обучения сотрудников
- Разработка учебных материалов, поддержание их актуальности
- Проведение обучения сотрудников
- Консультирование по вопросам организации работы сотрудников точек и соблюдения стандартов
- Анализ эффективности проведенного обучения
- Подготовка аналитических отчетов (построение графиков, диаграмм, презентаций)
- Разработка, тестирование и внедрение новых методик/механизмов контроля качества обслуживания покупателей, автоматизация отчетности (совместно с IT специалистами)
-
Высшее образование
-
Опыт работы от 1 года
- Навык подготовки обучающих материалов и проведения обучений ( в группах и индивидуально, очно и онлайн)
- Умение обрабатывать и анализировать большие объемы информации
- Приветствуется знание/опыт технологии и психологии продаж
- Уверенный пользователь Excel (формулы, сводные, графики, диаграммы)
- Умение работать в режиме многозадачности
- Грамотная речь
Условия:
-
График работы 5/2
- З/п от 89 000 руб. и выше, возможность расти в доходе за счет системы KPI
- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные
- Бесплатная доставка служебным маршрутным транспортом
- Бесплатная оборудованная парковка, скидка на услуги автомойки
- Питание в столовой офиса по льготной цене
- Обучение под руководством опытного наставника
- Скидки на товары аптечного ассортимента
- Подарки детям к Новому году и 1 сентября
- Корпоративный тариф мобильной связи, полная компенсация служебных звонков
Мы помогаем людям заботиться о своем здоровье! Тысячи сотрудников обеспечивают бесперебойную работу сервиса и ты можешь присоединиться к нам!
Поиск персонала ведет ООО «Менеджмент-Консалт»
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
58k
89k
35k
70k
143k
Адрес: Россия, Самара, Волжское шоссе, 101
Опубликована 3 часа назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX от 240 000 ₽
Выше средней на 242%
... компанию для работы на строительных площадках вахтовым методом в районах крайнего севера требуется Специалист ... Осуществлять контроль за своевременным обучением по охране труда, своевременным проведением проверки ... аналогичной должности Умение устанавливать факты нарушений законодательства, способность к быстрому обучению ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Самара
9 дней назад
Обязанности: Выпуск криптографических ключей в т.ч. во внешних УЦ. Организация учета средств криптографической защиты информации (СКЗИ) и ключевой информации. Настройка СКЗИ на АРМ пользователей и серверах. Повышение осведомленности пользователей по ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Самара
день назад
от 55 000 ₽
В связи с расширением отдела хотим принять в свою команду дополнительного специалиста по тендерам.
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Самара
2 часа назад
от 80 000 ₽
Выше средней на 14%
Мы расширяем команду специалистов, чтобы помочь партнерам сервиса получать качественные услуги в сфере ... Бесплатная оборудованная парковка, скидка на услуги автомойки Питание в столовой офиса по льготной цене Обучение ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Самара
3 часа назад
35 000 - 45 000 ₽
Открыта вакансия специалиста-эксперта в отдел контроля и надзора в сфере связи Управления Роскомнадзора ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Самара
2 часа назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 240 000 ₽
от 55 000 ₽
от 80 000 ₽