Коммерческий директор(CCO)/Франчайзинговая сеть фитнес-клубов World Class (Екатеринбург, Иркутск)

Управляйте коммерческим блоком растущей сети. 10 объектов, 3 города, ежегодное открытие новых клубов.

Фитнес-индустрия — один из немногих рынков, который уверенно растёт вне зависимости от внешней конъюнктуры. По данным FitnessData, в ближайшие 7 лет ожидается ежегодный рост на уровне 10,4%. Это не просто «тренд здоровья» — это структурные изменения в образе жизни миллионов людей.

Наша компания работает для того, чтобы любой человек мог стать здоровым, красивым и счастливым!

«World Class» – премиальный, легендарный бренд с 30-летней историей;

• 3 города присутствия: Екатеринбург, Иркутск, Ангарск ;
• 10 объектов управления: 9 фитнес клубов и медицинский центр (аппаратная косметология, массаж, спа и превентивная медицина);

• Тренд постоянного роста: в портфеле — ещё несколько проектов на разных стадиях проектирования и строительства.

Мы ищем Коммерческого директора, который не просто «поддерживает» текущие процессы, а задает вектор развития, масштабирует успешные практики и формирует коммерческую стратегию на годы вперед.

В управлении у коммерческого директора направления: продажи, маркетинг и сервис. Это единый коммерческий блок, от эффективности которого зависит финансовый результат всей компании.

Ключевые задачи

1. Стратегия и планирование

• Стратегическое управление отделом маркетинга
• Стратегическое управление направлением сервиса
• Долгосрочное и операционное планирование бюджета продаж, маркетинга и сервиса
• Разработка политики продаж, продуктовой линейки, ценообразования
• Участие в формировании стратегии развития компании

2. Управление продажами

• Руководство всеми направлениями продаж: клубное членство, корпоративные продажи, дополнительные услуги (персональный тренинг и др.)
• Разработка и внедрение технологий продаж, контроль их соблюдения
• Анализ метрик, внедрение инструментов, ускоряющих рост и повышающих конверсию

3. Маркетинг и лидогенерация

• Управление отделом маркетинга: формирование бюджета, контроль эффективности каналов
• Разработка мер активного и пассивного стимулирования продаж (скидки, спецпредложения, система лояльности, имиджевая политика)

4. Сервис и клиентский опыт

• Управление направлением сервиса: стандарты, контроль качества, работа с удержанием клиентов
• Формирование единой клиентской экосистемы, объединяющей фитнес, косметологию и медицину

5. Команда и лидерство

• Управление сложной структурой подчиненности: РОПы, руководители направлений маркетинга и сервиса
• Формирование сильной и эффективной команды каждого отдела продаж
• Развитие компетенций команды, мотивация на общие цели, создание среды, где все ориентированы на результат
• Работа с отделом автоматизации по внедрению решений, повышающих эффективность коммерческого направления

6. Анализ и развитие

• Постоянный анализ рынка фитнес-услуг, конкурентов, передового опыта
• Внедрение современных технологий и подходов
• Аудит текущего продукта и его изменение в соответствии с потребностями рынка

Наш идеальный кандидат

Мы ищем профессионала, который уже прошел путь управления коммерческим блоком в схожем сегменте (фитнес, премиальный сервис, гостеприимство, медицина) и готов взять на себя ответственность за масштабный и растущий бизнес.

Ваш опыт и навыки:

• Высшее образование, опыт руководства коммерческим направлением от 5 лет
• Глубокое знание технологий продаж B2C, опыт работы с премиальными брендами и/или в сегменте высокого сервиса
• Успешный опыт управления бюджетом и ценообразованием
• Опыт управления большими коллективами и сложными структурами подчиненности, включая опыт высшего руководства
• Высокая бизнес-ориентированность: все решения оцениваете через призму прибыльности и долгосрочной устойчивости

Ваши личные качества:

• Лидерство и влияние. Умеете слышать и слушать, задавать правильные вопросы, структурированно презентовать идеи и аргументированно отстаивать позицию.
• Эмоциональная зрелость. Мотивируете команду смыслами, ценностями и целями, создаете комфортную атмосферу, где все нацелены на победу.
• Проактивность и ответственность. Вы не ждете указаний — вы видите точки роста и берете на себя инициативу. Результат для вас — не абстракция, а измеримый показатель.
• Активная жизненная позиция. Вы любознательны, обладаете насмотренностью, уверенный в себе, искренний и доброжелательный человек.
• Правильная речь, стрессоустойчивость, позитивность.

Почему стоит выбрать нас

Растущий бизнес. Это возможность не просто «управлять», а строить, создавать, масштабировать.

Разнообразие сегментов. Вы работаете одновременно с премиальным брендом World Class и демократичным, но харизматичным Физрук. Плюс — медицинский центр. Это уникальный опыт управления разными продуктовыми линейками и аудиториями.

Стабильность и амбиции. Компания пережила пандемию без потери сотрудников и с сохранением 97% членской базы. Мы надежный работодатель, при этом сохраняем предпринимательский драйв.

Реальное влияние. Ваши решения напрямую влияют на финансовый результат и стратегическое развитие. Это позиция, где вы видите свой вклад в масштабе всей компании.

Что мы ожидаем?

• Рост доходов компании
• Рост долгосрочной лояльности клиентов (в т.ч. продлений клубного членства);
• Рост конверсий в воронке продаж
• Формирование «сильных» и профессиональных команд сотрудников отделов коммерческого департамента
• Ценный вклад в развитие компании через изменение текущих бизнес-процессов, процедур, алгоритмов, внедрение новых перспективных подходов, а так же дополнений к общей стратегии развития

Что мы предлагаем?

• Деньги: Конкурентный фиксированный оклад + прогрессивный % от выручки всей компании. Всегда своевременная выплата.
• Премиальная бесплатная карта в клуб для вас (инвестируйте в своё здоровье и внешний вид — это часть нашего ДНК).
• Привилегии для семьи: Льготные условия для родственников и гостевые визиты.
• Доступ к Корпоративному университету и помощь в развитии команды коммерческого департамента.
• Соцпакет Premium: Вы выбираете то, что нужно вам. Это может быть ДМС, абонемент в солярий, компенсация обучения, консультация психолога или коуч-сессии.
• Атмосфера: Жизнь в команде единомышленников, где поддерживают и помогают 24/7.

Кредо нашей компании: порядочность, уважение, взаимопомощь, взаимопонимание и искренняя забота.

Если Вы разделяете наши ценности и тоже хотите сделать этот мир лучше, если вы готовы эффективно управлять коммерческим блоком динамично растущей компании, развивать команду, внедрять современные технологии и влиять на стратегию — мы ждем ваше резюме и готовы обсудить ваши кейсы на собеседовании.

Станьте частью компании, которая меняет отношение людей к здоровому образу жизни и задает стандарты фитнес-индустрии в регионе!

Ключевые навыки

Аналитическое мышление

Ведение переговоров

Деловая коммуникация

Клиентоориентированность

Лидерство

Мотивация персонала

Обучение персонала

Оптимизация бизнес-процессов

Ориентация на клиента

Ориентация на результат

Работа в команде

Работа с жалобами клиентов

Работа с претензиями

Стратегическое мышление

Управление командой

Управление отношениями с клиентами

Управление персоналом

Управление процессами