Руководитель call-центра
от 120 000 ₽
Обязанности:
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов по всем каналам: телефон, сайт, электронная почта, онлайн-чаты;
- Анализ показателей работы, внедрение новых стандартов и инструментов для повышения эффективности;
- Обратная связь с клиентами, решение нестандартных ситуаций, поддержка лояльности;
- Быстрое освоение информации о продуктах и проектах компании для качественного обслуживания клиентов;
- Организация и контроль работы call-центра: распределение задач, постановка целей, мотивация и развитие операторов.
- Высшее профессиональное образование;
- Опыт организации и управления командой call-центра от 2-х лет;
- Отличные коммуникативные навыки, умение вдохновлять и обучать сотрудников;
- Знание современных CRM-систем и инструментов контроля качества обслуживания;
- Аналитический склад ума, умение работать с показателями эффективности;
- Уверенный пользователь ПК.
- Оформление согласно ТК РФ;
- Комфортные условия труда;
- Обучение и развитие в Компании (сертификационные курсы, дополнительное обучение по специальности);
- Льготное медицинское обслуживание для сотрудников клиники и членов семьи;
- Удобное месторасположение клиники.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
110k
195k
84k
158k
231k
Адрес: Россия, Химки, улица Лавочкина, 22
Опубликована 3 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX 139 200 - 238 380 ₽
Выше средней на 21%
Обязанности: Операционное и стратегическое управление группой розничных магазинов (100+ магазинов) Постановка задач, руководство и координация команды территориальных управляющих , контроль исполнения и оценка результатов их работы Работа с ключевыми...
- Полный день
- Опыт от 1 года
HOLODILNIK.RU- Химки
9 дней назад
100 000 - 120 000 ₽
Мы ищем Руководителя АХО в частную школу, хранителя прядка и надежный тыл.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Частная школа Екатерининский лицей- Химки
5 дней назад
90 000 - 150 000 ₽
ООО «Фитинг» — надёжный производитель стальных деталей трубопроводов с 1991 года Ищем сильного специалиста, который сможет организовать работу команды, выстроить эффективные процессы и помогать отделу выполнять поставленные планы. 🔹 Обязанности: — уп...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Новиков Роман Александрович- Химки
9 дней назад
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Разработка и реализация коммерческой стратегии отдела (сектора) и коммерческих мероприятий, анализ полученных результатов; Прогноз товарооборота и других коммерческих показателей, работа над их увеличением; Обеспечение качес...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Лемана ПРО- Химки
10 дней назад
Обязанности: привлечение новой и развитие действующей клиентской базы по продуктам ВЭД продажи продуктов ВЭД корпоративным клиентам совместно с клиентскими менеджерами сбор обратной связи от клиентов, мониторинг рынка инициирование изменений процессо...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ББР Банк- Химки
6 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
139 200 - 238 380 ₽
HOLODILNIK.RU100 000 - 120 000 ₽
Частная школа Екатерининский лицей90 000 - 150 000 ₽
Новиков Роман АлександровичЛемана ПРО