Представитель службы управления деятельностью авиакомпании

ОБЯЗАННОСТИ:

• Контроль качества обслуживания рейсов;
• Предоставление услуг пассажирам в случае отмены/задержки рейсов (сбойные ситуации);
• Консультирование пассажиров при возникновении нестандартных вопросов;
• Проверка документов (профайлинг);
• Работа с претензиями и обращениями;
• Сопровождение экипажей;
• Взаимодействие с госорганами (пограничной и таможенной службами);
• График работы: сменный (день/ночь, отсыпной, выходной с 07:30 до 19:30, с 19:30 до 07:30);
• Оплата за дополнительные смены производится в двойном размере (начиная с первого рабочего часа);
• Рабочее место: аэропорт Внуково.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Образование: высшее/ среднее специальное;
• Уровень знания английского языка не ниже В1;
• Уверенный пользователь ПК;
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
• Соблюдение стандартов внешнего вида;
• Грамотная речь;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Опыт работы в гражданской авиации будет являться для Вас преимуществом.

КОРПОРАТИВНЫЕ ПРИВИЛЕГИИ:

• Бесплатная парковка для сотрудников компании в аэропорту Внуково
• Оформляем страховку от несчастных случаев 24/7
• Обучение и повышение квалификации в собственном Авиационном Учебном Центре
• Специальные условия на обучение в онлайн-школе Skyeng
• Специальные условия на клубные карты в сетях нескольких фитнес-центров
• Льготное обслуживание в собственном техническом центре по ремонту легковых автомобилей
• Денежный бонус за участие в программе "Приведи друга в UTG"-при рекомендации к трудоустройству на открытые вакансии
• Программа заботы о сотрудниках при непрерывном стаже работы (дополнительные дни отдыха за выслугу лет, доплата за выслугу лет, повышение базовых ставок, добровольное медицинское страхование)