Support-специалист (офис)

80 000 - 90 000 ₽

Выше средней на 31%

Привет! Мы IT - компания РИТ — одновременно продуктовая и сервисная компания. На протяжении 22-х лет мы разрабатываем и сопровождаем информационные системы разного уровня.

Сегодня мы ищем Support-специалист для работы с пользователями наших собственных программных продуктов

Задачи:

  • прием обращений пользователей (прием входящих звонков, переписка по эл.почте, чаты);
  • восстановление БД Access;
  • сопровождение клиентов по вопросам, связанными с нашими программными продуктами («Помощник арбитражного управляющего», «F-анализ»);
  • информирование о продуктах и сервисах;
  • взаимодействие с отделом разработки – передача инцидентов по назначению;
  • «удаленная» проверка работоспособности / настройка программных продуктов пользователей;
  • «ПРОДЛЕНИЕ» действия услуги «Технической поддержки» у существующих пользователей (продажи).

Требования:

  • законченное техническое образование;
  • навык телефонного общения и деловой переписки;
  • знание и понимание принципов работы информационных и операционных систем, БД;
  • коммуникативные навыки, грамотная речь, стрессоустойчивость;
  • опыт работы в технической поддержке от 1г.

Условия:

  • оформление по ТК РФ (испытательный срок: 1-3 месяца);
  • белая заработная плата: оклад + % от kpi (в среднем 80-90 тысяч рублей). Заработная плата на испытательный срок определяется по результатам собеседования;
  • график работы 5/2:
    Плавающие смены с 8 до 17, с 9 до 18, с 10 до 19, с 11 до 20.
    Есть 2 дежурства в месяц: выходные с 11 до 15 (по 4 часа);
  • аккредитованная IT-компания;
  • комфортный и стильный офис с собственной кухней (чай, кофе, печеньки);
  • бесплатные занятия английским 2 раза в неделю;
  • компенсация оплаты занятий спортом (без привязки к виду спорта и спортклуба).
  • и по классике: дружная команда, сарказм, ирония, и все остальное, за чем люди идут в айти.

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

50k

90k

40k

65k

135k


Адрес: Россия, Ижевск, улица имени Вадима Сивкова, 279
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 10 часов назад

Похожие вакансии

60 000 - 75 000 ₽
Рыночная зарплата
Ищем в плановый отдел специалиста, который будет работать с конструкторской документацией, запускать ... Вы попадете в отдел специалистов, где всегда помогут и подскажут.
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Иждрил ХолдингИждрил Холдинг
  • Ижевск
10 часов назад
до 60 000 ₽
Компания "РСИ" 5 лет успешно работает на рынке строительства и обслуживания масштабных проектов. Специализируется на предоставлении персонала. Наша основная миссия - создание лучших трудовых коллективов. Обеспечение наших работников достойными услови...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Решения Системы ИнновацииРешения Системы Инновации
  • Ижевск
9 часов назад
52 000 - 59 000 ₽
«Smart Service» - одна из крупнейших в России сетей предприятий быстрого обслуживания, имеющая 20 лет опыта на рынке общественного питания. Обязанности: - Ведение кадрового делопроизводства в полном объеме (прием, перевод, увольнение, отпуск, команди...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Rostic's (ООО Фуд-Сервис)Rostic's (ООО Фуд-Сервис)
  • Ижевск
9 часов назад
до 110 000 ₽
Выше средней на 69%
АСПЭК-Авто – мы это крупнейший официальный дилер 19 мировых автомобильных брендов в Удмуртии. В наших салонах работают люди, обеспечивающие комфорт на каждом этапе взаимодействия человека и автомобиля; Мы всегда в поиске новых открытий, новых техноло...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании АСПЭК-АвтоАСПЭК-Авто
  • Ижевск
день назад
Мы в поисках специалиста, который сможет усилить команду профессионалов и нарастить трафик маркетинговых ... Написание ТЗ для PR-специалистов и интернет-маркетологов.
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании DirectumDirectum
  • Ижевск
день назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.