Директор по стандартам и сервису бренда XFIT
от 200 000 ₽
- Алтуфьево
- Бибирево
- Физтех
XFIT — международный бренд фитнес-клубов в сегментах премиум и бизнес-классов.
В настоящий момент в клубе «XFIT» открыта вакансия Директор по стандартам и сервису!
Если вам интересно постоянно работать над улучшением качества клиентского сервиса, тогда отправляйте отклик на нашу вакансию
Чем предстоит заниматься:
- Разработка и внедрение стандартов качества (желательно в рамках сертификации по iso 9001)
- Руководство процессом изменений: анализ данных, выявить проблемы и разработать план действий их решения
- Контроль соблюдения стандартов взаимодействия с членами клуба (клиентами)
- Выполнение плановых показателей по вовлечению клиентов в пользование дополнительными услугами сети
- Разработка и внедрение программ немонетарной мотивации сотрудников, нацеленных на повышение качества предоставляемого сервиса
- Участвовать в найме, онбординге и обучении Менеджеров по сервису
Будем рады пригласить на интервью, если у Вас есть:
Профессиональный опыт:
- Опыт работы от 3-х лет руководителем с зоной ответственности - клиентский сервис (в должности операционного менеджера отеля, руководителя клиентского сервиса и т.д.)
- Опыт работы с методиками NPS, CSI
- Желателен опыт руководства сервисной службой в филиальной сети
- Знание тенденций рынка по предоставлению сервисного обслуживания
- Опыт разработки, внедрения инновационных технологий/стандартов в обслуживании клиентов
Личностные качества:
- Самостоятельность, инициативность, внимательность, ответственность
Мы предлагаем:
- Пятидневная рабочая неделя с 10.00-19.00 либо с 09.00-18.00 (работа в офисе)
- Оформление по ТК РФ, заработная плата состоит из оклада + KPI (конкурентные условия оплаты труда)
- Корпоративный соц. пакет: бесплатное посещение фитнес-клуба премиум-класса с бассейном, скидки на дополнительные услуги компании.
- м. Алтуфьево, офис на территории Лианозовского парка в шаговой доступности от метро (15 минут)
Почему к нам:
- Статус и признание - в активе XFIT множество премий, наград, дипломов и почетных грамот, признанных в мире фитнеса
- Востребованность - уже более 450 000 клиентов выбрали XFIT и остаются с нами надолго
- Масштаб - у нас более 115 клубов в 7 странах и 65 городах
- Экспертиза - мы знаем про фитнес все, у нас есть свой уникальный фитнес-продукт, который позволяет эффективно и безопасно достигать спортивных целей
- Развитие - у нас своя XFIT Академия, мы постоянно повышаем квалификацию и обучаем наши команды, в том числе выдаем дипломы государственного образца
- Свобода - мы предлагаем гибкий график и различные формы занятости, системы мотивации на выбор, а наша широкая география позволяет выбрать место работы
- Драйв - наша корпоративная жизнь насыщена различными мероприятиями, конкурсами и другими активностями
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
179k
336k
126k
250k
550k
Адрес: Россия, Москва, Угличская улица, 12к1
Опубликована 22 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX от 600 000 ₽
Выше средней на 140%
Обязанности: Операционное управление; Постановка регулярного менеджмента; Общее руководство финансово-экономической деятельностью, обеспечение финансовой устойчивости компании, оптимизация операционных издержек; Управление автоматизацией процессов, в...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Москва
10 часов назад
от 500 000 ₽
Выше средней на 100%
... взять на себя развитие продаж, усилить управляемость направления и постепенно снять с генерального директора ... направления; Заберет на себя значительную часть операционных задач, которые сегодня находятся на генеральном директоре ... срок возможен вход через руководство одним из направлений с последующим переходом в полноценную роль директора ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Москва
день назад
ГВСУ Центр» — ведущий производитель железобетонных изделий и конструкций — ищет опытного технического директора ... железобетонного производства от 7 лет, в том числе не менее 3 лет на позиции главного инженера, технического директора ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Москва
3 дня назад
от 300 000 ₽
Выше средней на 20%
Компания «ФЕЛИКС» — крупнейший производитель и поставщик офисной, гостиничной мебели, а также мебели для дома в России, успешно функционирует и развивается уже более 35 лет. «ФЕЛИКС» имеет за плечами большой опыт работы с крупными проектами и солидны...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Москва
11 часов назад
RTA — агентство digital-маркетинга, ТОП-1 в полном цикле digital услуг по версии Adindex. Мы растим бизнесы и развиваем национальный рынок. Вывести Россию в топ-3 экономик мира - та цель, которая вдохновляет нас и наших клиентов. Если тебе тоже откли...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Москва
11 часов назад
Мы ищем Бренд-директора, который будет развивать наш бренд.
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Москва
11 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 600 000 ₽
от 500 000 ₽
от 300 000 ₽